Más de 400 farmacias. Un colega ya lo ha hecho.
Farmacéuticos titulares cuentan su puesta en marcha, con cifras. Solo el cargo, el tamaño y la región: los nombres solo aparecen con el acuerdo escrito de cada uno. Cifra de la red: 2026.
Casos de clientes
Standard vocal«Hemos dividido por 20 la saturación de nuestra línea telefónica.»
Aurélien Martin, farmacéutico titular · Montigny-lès-Metz (57) ·
Una farmacia donde todas las llamadas llegaban a un único número y donde el mostrador hacía de centralita: pedidos, secretaría, preparación de dosis para administrar. El titular buscaba liberar la línea principal para los pacientes que necesitan un consejo.
Standard vocal«Se lo digo con sinceridad: la centralita cambia la vida.»
Yoni Chekroun, farmacéutico titular · París 11ᵉ ·
Una farmacia parisina donde el equipo pasaba mucho tiempo al teléfono y donde el paciente presente en el mostrador oía «no cuelgue» mientras se atendía una llamada. El temor del titular antes de instalar la centralita: perder clientela.
Standard vocal«Menos llamadas, mejor filtradas: el equipo ha recuperado tiempo para aconsejar.»
David Illouz, farmacéutico titular · Nanterre (92) ·
Una farmacia de Hauts-de-Seine donde descolgar mientras un paciente esperaba en el mostrador se había vuelto penoso para todo el equipo. El temor del titular antes de instalar la centralita: perder ventas.
Standard vocal«Las reservas funcionan muchísimo: he recuperado clientes que no tenía.»
Ilan Krief, farmacéutico titular · Pharmacie SO OUEST, Levallois-Perret (92) ·
Una farmacia de Hauts-de-Seine que llegó a Nexum «por confianza y por intuición». Lo que más ha crecido no era lo esperado: las reservas, y después la entrega.
Standard vocal«Ganamos hasta dos horas al día, y la suscripción se amortiza con creces.»
Delphine Pham, farmacéutica titular · Pharmacie du Marché, Saint-Mandé (94) ·
Una farmacia de Val-de-Marne llegada por el boca a boca, donde la diferencia se vio desde la primera semana. La titular consulta sistemáticamente a su equipo, con el coste en la mano, antes de adoptar una herramienta.
Standard vocal«En menos de un mes, 500 llamadas… y solo he tenido que descolgar un centenar de veces.»
Benjamin Sala, farmacéutico titular · Pharmacie de Flandre, Paris 19ᵉ ·
Una farmacia del distrito 19 situada detrás de grandes farmacias, cuyo titular dudó mucho tiempo por temor a no rentabilizarla. Tres semanas bastaron para decidirlo.
Veamos lo que Nexum cambiaría en su farmacia
Una demostración dirigida por un farmacéutico del equipo, con los flujos de llamadas y pedidos de la propia farmacia.