01/
Pedir en el catálogo real de la farmacia
La web y la aplicación
de cada farmacia.
Nexum Pharma es la web y la aplicación de la farmacia, con su nombre: su catálogo conectado al stock real, su información, sus servicios. El cliente reserva, escribe a la farmacia, envía su receta en foto o PDF y la recoge, o la recibe a domicilio. El farmacéutico verifica y dispensa.
- ● Disponible
- Aplicación iOS y Android
- Entrega en menos de 30 minutos
- Alojamiento HDS, en Francia
Web, iOS, Android — la misma plataforma, los mismos datos
- Menos del 4 %
- de las farmacias tienen una presencia de comercio electrónico identificada
- 949 / 19 943
- sitios censados para 19.943 farmacias abiertas en Francia
- 19 frente a 486
- sitios de farmacia que anuncian WhatsApp, Francia frente a Alemania
Medición FINESS / ANS a 1 de agosto de 2026, y campaña de medición en 16 países y 8.379 sitios de farmacia, 2026. El canal existe sobre todo allí donde alguien lo ha abierto.
Referencias y reconocimientos
- Premio a la Innovación PharmagoraPlusEntregado el 14 de marzo de 2026 · Pharma365
- Alojamiento HDS, en FranciaDatos de salud alojados en Francia
- Conforme al RGPDTratamientos documentados, derechos de los pacientes respetados
Apoyado por BpifrancePrograma de I+D en IA
French TechEditor francés, equipos en Francia- Aplicación publicada en las tiendasApp Store y Google Play, además de la web
- 297 farmacias ya han vendido en líneaBase de producción, registro del 15 sept. 2026
El marketplace
Todo lo que hacía en el mostrador,desde su teléfono.
Las pantallas siguientes son las de la aplicación y del sitio nexumpharma.fr, tal como están en producción.
02/
Recibir a domicilio, recoger en el mostrador, reservar o elegir la fecha
Entrega en menos de 30 minClick & collect
ReservaEntrega en la fecha elegida
Enviar a un allegado ◐ próximamente
Cuatro formas de recibir el mismo pedido. El cliente elige, el equipo prepara una sola vez.
03/
Enviar la receta, en foto o en archivo
Escáner, galería o PDF, en un espacio cifrado. El pedido sale una vez que el farmacéutico valida la receta.
04/
Seguir el pedido, sin llamar
Todo Nexum, una sola cuenta
Cada producto Nexumhabla con los demás.
Standard vocal, Nexum Pharma, Nexum Pro, Entrega: una sola cuenta para la farmacia, nada se reintroduce.
- 14:02Standard vocal IALa llamada se convierte en pedido
- 14:04Nexum PharmaEl enlace abre la plataforma, con la cesta llena
- 14:06Nexum ProEn preparación, validado por el farmacéutico
- 14:31EntregaMensajero solicitado, cliente avisado
El stock de la farmacia, leído en directo.
EntregaEl mismo día o en una franja elegida por el cliente; el mensajero se solicita desde Nexum Pro.
La aplicación para los clientes
Nexum Pharma, en el bolsillode los clientes.
Gratuita en iOS y Android. En la web funciona sin instalar nada. La farmacia queda referenciada desde la puesta en marcha.
Pantallas reales de Uber Eats — farmacia Nexum.
La farmacia también está en Uber Eats,la aplicación que los clientes ya tienen.
Canal opcional, parafarmacia y sin receta — nunca la receta. Nuevos pacientes encuentran la farmacia.
Lo que se pide en línea
El marco está claro,canal por canal.
Nexum Pharma primero: es la plataforma de la farmacia, con la receta y el cobro directo. Uber Eats viene como complemento, para la parafarmacia y el OTC, si la farmacia lo desea.
En Nexum Pharma
- Todo el catálogo de la farmacia: parafarmacia y medicamentos sin receta
- Medicamentos con receta: la receta se envía, el farmacéutico la comprueba y la valida, y después recogida o entrega
- Reserva, click & collect, entrega en la fecha elegida
- Los pagos llegan directamente a la cuenta de la farmacia, que gestiona ella misma sus pedidos y sus reservas
Nada se dispensa sin validación del farmacéutico; ningún consejo médico en la aplicación. Es el canal prioritario: Uber Eats viene como complemento.
En Uber Eats
- Parafarmacia, higiene, cuidado personal, nutrición, puericultura
- Medicamentos sin receta (OTC), dentro de los límites fijados por la farmacia
- Ningún medicamento con receta
- Opcional: una farmacia puede pedir no figurar en él y quedarse solo con Nexum Pharma
Canal opcional: la farmacia decide si está o no. Entrega por mensajero de Uber, desde su stock.
Una plataforma completa, a nombre de la farmacia
Lo esencial,a nombre de la farmacia.
Chat, recogida, entrega, receta, cita: todo el ciclo, de la necesidad al mostrador. Los mismos datos en la web y en la app, procedentes del programa de la farmacia.
- ● Disponible
- ◔ En despliegue
- Web · nexumpharma.fr
Ficha de farmacia completa
● DisponibleDirección, horarios, abierto o cerrado, guardia, servicios: el escaparate a nombre de la farmacia.
- Web · nexumpharma.fr
Click & collect
● DisponiblePide, el equipo lo prepara, él lo recoge. Cero espera en el mostrador.
- Chat Nexum
Chat con la farmacia
● DisponibleUna pregunta, un stock, un prospecto: el cliente escribe, el equipo responde desde Nexum Pro.
Entrega en menos de 30 min
● DisponibleMensajero llamado al confirmar, bolsa sellada, código de entrega al paciente.
- Web móvil · nexumpharma.fr
Receta en foto o PDF
● DisponibleEnvío cifrado, alojado en Francia en servidores HDS. Validada por el farmacéutico antes de cualquier salida.
- Chat Nexum
Citas en la farmacia
◔ En despliegueVacunación, pruebas, consultas: la cita se reserva desde la plataforma.
Ser encontrada
Referenciada en la web,y legible para los asistentes de IA.
Cada farmacia tiene una página pública, actualizada, con sus horarios, su guardia y su catálogo. Los motores de búsqueda la indexan; los asistentes de IA, que buscan en la web, la citan. Es ahí donde buscan hoy los clientes.
Resultado de búsqueda · «farmacia abierta place de clichy»
NexumPharmanexumpharma.fr › stores › pharmacie-europeenne-…
Pharmacie Européenne 24/24 de la place de Clichy — Entrega de medicamentos a domicilio en 30 minutos
Farmacia asociada a NexumPharma situada en 6 Pl. de Clichy, París 75009. Abierta 24 h · Entrega exprés, reserva con recogida, apartado de productos · Recetas aceptadas en línea. Horarios: lun 08:30 – …
- Horarios
- Medicamentos (1347)
- Receta
Reproducción del texto real de la página pública de la farmacia en nexumpharma.fr (consultado el 15 de sept. de 2026).
Asistente de IA · búsqueda en la web
¿Qué farmacia está abierta esta noche cerca de la place de Clichy, y me pueden traer el pedido a casa?
La Pharmacie Européenne 24/24 (6 place de Clichy, 75009) está abierta las 24 horas. Ofrece entrega a domicilio en 30 minutos, recogida en la farmacia y envío de recetas en línea a través de NexumPharma.
- nexumpharma.fr
- Fuente · página de la farmacia
Ilustración: los asistentes que consultan la web se apoyan en la página pública de la farmacia. La cita exacta varía según el asistente.
Una página por farmacia, indexable
Dirección propia, mapa del sitio, textos actualizados desde el programa de gestión: nada que escribir, nada que mantener.
La información correcta, en el momento adecuado
Horarios, guardia, servicios, catálogo: lo que un cliente busca a las 21 h es lo que muestra la página.
Legible para los asistentes de IA
Una página estructurada y pública es lo que citan los asistentes cuando se les pide una farmacia.
La receta
Analizada para saber,antes de desplazarse.
El paciente sube su receta; el análisis localiza los productos y verifica su disponibilidad antes de que se desplace.
Enviar la receta en línea en nexumpharma.fr
- ● Envío de receta — Disponible
- ● Análisis de disponibilidad — Disponible
- El farmacéutico sigue siendo el único responsable de la dispensación.
- Sin consejo médico, sin posología propuesta.
Línea en bruto · línea 1
WEGOVY 0,25 mg solución inyectable en pluma precargada FlexTouch
Coincidencia 100 %
- 3 productos
- 3 dosis
- Validez 3 meses
- 10/03/2026
Productos reconocidos · disponibilidad
Wegovy 0,25 mg1 plumaEn estantería
Wegovy 0,5 mg1 plumaBajo pedido
Wegovy 1 mg1 plumaBajo pedido
El farmacéutico comprueba y valida antes de cualquier preparación. Sin consejo médico.
Enviar a la farmaciaModificar
Receta real del proyecto de lectura de recetas, anonimizada (médico renombrado, clienta ficticia, código de barras y datos de contacto retirados).
Nexum Health AI · el Coworker IA de la farmacia
Un Coworker IA que ayudaal cliente y a la farmacia.
El cliente formula su pregunta y el Coworker IA busca por él en la farmacia: un producto, su disponibilidad, los horarios, un pedido, una cita. Ayuda, no aconseja: toda pregunta de salud va al equipo. La mensajería directa con la farmacia llega después.
● Disponible en la aplicación
«¿Tienen Levothyrox?»
El Coworker IA lee el stock conectado de la farmacia, responde, propone reservar o añadir a la cesta. Si hace falta un farmacéutico, pasa el relevo al equipo.
- → Disponibilidad verificada en tiempo real
- → Cesta creada desde la conversación
- → En la aplicación, en WhatsApp o desde la ficha de la farmacia
Pantallas del agente, datos ficticios.
Consultar la disponibilidad
●«¿Tienen…?»: leído en el stock, no supuesto.
Buscar y llenar la cesta
●El producto encontrado pasa a la cesta, listo para pedir o reservar.
Información práctica de la farmacia
●Horarios, guardia, acceso, servicios: respuesta inmediata, incluso con la farmacia cerrada.
Pedir y reservar a distancia
●Entrega, recogida o apartado, elegidos en la conversación.
Seguir un pedido
●«¿Cómo va mi pedido?» ya no llega al mostrador.
Pedir cita
○Vacunación, tests, entrevistas: la cita se reserva conversando.
Sin consejo médico, sin posología, sin clasificación de síntomas: toda pregunta de salud se transmite al equipo de la farmacia.
Un día en el mostrador
El mismo día,Nexum Pharma en el mostrador.
Cuatro momentos de un día de farmacia, y lo que Nexum Pharma cambia en ellos: lo que hace el equipo, lo que hace la herramienta.
- VÍDEO EXISTENTE
8:30
Los pedidos de la noche
Nexum Pro los lista a la apertura; el equipo los prepara, la herramienta avisa a cada cliente en cuanto está listo.
- VÍDEO EXISTENTE
12:00
Reservado desde la oficina
Un cliente reserva a distancia; el equipo aparta la caja, la herramienta le envía el código de recogida.
- VÍDEO EXISTENTE
18:00
La entrega de la tarde
El farmacéutico valida, Nexum Pro avisa al mensajero; el cliente sigue su pedido desde la aplicación.
19:30
Noche de guardia
El Coworker IA informa de los horarios y el acceso de la guardia; el equipo sigue en el mostrador, con los clientes.
Jornada tipo reconstruida a modo de ilustración: ninguna escena es una cifra medida. Las funcionalidades citadas llevan su estado real más arriba en esta página.
Todo el día
El cliente pide online,la farmacia recibe y prepara en Nexum Pro.
Aplicación, sitio web, Uber Eats, centralita vocal: cada canal vierte en la misma cola, nada se reintroduce.
- → Entrega, click & collect, reserva: una sola pantalla de preparación
- → Recetas por validar señaladas aparte
- → El cliente sigue el estado desde su aplicación
3 art.
1 art.
3 art.
1 art.
4 art.
4 art.
3 art.
1 art.
—
2 art.
Los canales
Un canal más,
nunca un sustituto.
El pedido sale de la farmacia, preparado por su equipo, servido desde su stock. El dinero vuelve a la farmacia.
Su aplicación, su ficha, su catálogo
El cliente encuentra la farmacia, hace pedidos y reservas directamente en ella. Ninguna factura: una comisión sobre lo que se vende, nada más.
Clientes que todavía no conocen la farmacia
Colaboración desde hace más de tres años, repartidores movilizables. Condiciones según el volumen y la zona, tratadas caso por caso.
El mostrador: donde todo se decide, siempre.
La dispensación sigue en manos del farmacéutico. Una caja escaneada en el mostrador se convierte en un pedido con seguimiento; se propone una sustitución, el cliente acepta o rechaza.
Por qué estar presente
Que los clientes la encuentren,
sin convertirse en un comercio.
Nexum Pharma solo referencia farmacias comunitarias. No es un estante entre tiendas: es la farmacia, allí donde buscan los clientes, con su farmacéutico al mando.
| Situación | Farmacia ausente | Farmacia presente en Nexum Pharma |
|---|---|---|
| Un cliente busca un producto o una farmacia de guardia, a las 21 h, en su teléfono | La farmacia es invisible. El cliente va a otro sitio, o a una web de venta pura. | Ficha, horarios, guardia y catálogo referenciados, en la web y en la aplicación. La encuentra. |
| Un cliente habitual no puede desplazarse | La dispensación se va a la farmacia que entrega a domicilio, o a una plataforma. | Pedido, reserva o entrega desde la farmacia: mismo equipo, mismo consejo, mismo stock. |
| La relación entre dos visitas | Ningún contacto. El cliente vuelve si se acuerda. | Mensaje a la farmacia, seguimiento de pedido, promociones, agente de servicio: el vínculo se mantiene y trae de vuelta al mostrador. |
| La receta | Idas y venidas, llamadas de «¿tienen…?», productos que faltan descubiertos en el mostrador. | Enviada, analizada, disponibilidad comprobada, preparada antes de que llegue el cliente. |
| El papel del farmacéutico | Intacto, pero invisible en línea. | Intacto y visible: la dispensación sigue en el mostrador, nada sale sin su validación. |
| La imagen de la farmacia | «Esta farmacia no está en línea». | Un escaparate a su nombre, entre farmacias, sin productos de otro comercio al lado. |
| Lo que cuesta | 0 €, y las ventas que se van a otro sitio. | 0 € de suscripción, una comisión sobre lo que se vende, el margen para la farmacia. |
| La web de la farmacia | Sin web, o una web que hay que mantener al día a mano. | Una página web a su nombre, sincronizada: horarios, catálogo, precios, promociones — sin introducir nada. |
| La centralita vocal | La llamada se queda en el teléfono; lo que se pidió hay que volver a teclearlo. | La llamada se convierte en una entrega, una reserva o un click & collect en la plataforma, sin volver a teclear. |
| Las preguntas de los clientes | Por teléfono, en horario de apertura, interrumpiendo el mostrador. | Un agente que conoce la farmacia responde a cualquier hora: horarios, stock, pedido. La mensajería directa con el equipo llegará después. |
«No quiero estar al lado de comercios».
No los hay. La plataforma solo acoge farmacias; cada ficha lleva el nombre de la farmacia, su farmacéutico, sus horarios. El cliente elige una farmacia, no un producto al mejor precio.
«Mis clientes no piden en línea».
Buscan en línea, primero: una guardia, un horario, un producto. Ser encontrada cuenta antes que recibir pedidos. El resto — reservar, recibir a domicilio — llega cuando el cliente lo necesita.
Esta tabla compara situaciones, no cifras. Reservado a las farmacias comunitarias; la dispensación sigue en manos del farmacéutico.
Las promociones
Las promociones,
trasladadas a la plataforma.
La farmacia crea la promoción una vez, en su herramienta habitual; se propaga a la plataforma sin doble captura.
- → Mismo precio en estantería y en línea
- → Destacada en la ficha de la farmacia y en las secciones correspondientes
- → Retirada de la plataforma cuando termina en la farmacia
● Disponible
En la herramienta de la farmacia
Promo otoño — -15 %
Tos e invierno · del 16 al 30 de sept.
Promociones de la farmacia
Ver todo →
STODAL jarabe 200 ml
8,06 €
-15 %9,48 €
COCCULINE comp. 40
9,72 €el 3.º gratis
2 + 1
DÉTOXLIM quemagrasas 500 ml
9,15 €
-20 %11,44 €
Fotos de producto reales del catálogo; precios y descuentos ficticios, a modo de ejemplo.
Lo que cuesta
Sin suscripción.
La farmacia vende, con su margen.
Nexum Pharma no cobra nada por estar en línea. Se retiene una pequeña comisión sobre lo que se vende, y solo sobre eso.
0 €
de suscripción, de cuota de entrada, de factura
La plataforma, la ficha y el catálogo en línea no cuestan nada mientras no venden.
Una comisión
sobre las ventas realizadas, y nada más
Retenida en cada pedido servido. El porcentaje se lee en el contrato, no en una página web.
El margen
se queda en la farmacia, cobrado directamente
La farmacia vende a sus precios y cada pago llega a su cuenta, no a la de Nexum. Gestiona ella misma sus pedidos y sus reservas.
La centralita vocal y Nexum Pro tienen su propia tarifa, en sus páginas. Nexum Pharma se puede contratar por separado.
Premio a la Innovación 2026
« Esta innovación tiene un impacto organizativo directo: permite reducir las interrupciones de tareas y disminuir la carga mental de los equipos […]. »
Preguntas frecuentes
Lo que los farmacéuticos titulares nos preguntan antes de poner su farmacia en línea.
¿Nexum Pharma hace la competencia a la farmacia?
No. El pedido sale de la farmacia, preparado por su equipo y servido desde su stock; el pago llega a su cuenta. Nexum Pharma no vende nada por sí mismo: es un canal más para la farmacia, nunca un sustituto. Frente a un sitio web que la farmacia hiciera por su cuenta, la diferencia es el ecosistema que lo rodea: la entrega, la centralita de voz, el chat y WhatsApp llegan con él, y todo desemboca en la misma cola de Nexum Pro.
¿Quién decide lo que está en línea, y a qué precio?
El farmacéutico. El catálogo procede del stock real de la farmacia, por la conexión de stock: precios, promociones y disponibilidad siguen lo que ya está en su programa, sin doble introducción. Lo que la farmacia retira de su programa desaparece de la plataforma.
¿Los clientes de la farmacia pedirán realmente en línea?
No publicamos cifras de demanda: los datos de que disponemos son internos y no se pueden verificar desde fuera. Lo que está medido y es público es la oferta — menos del 4 % de las farmacias francesas tienen una presencia de comercio electrónico identificada, 949 sitios para 19.943 farmacias. El canal existe sobre todo allí donde alguien lo ha abierto.
¿Qué ocurre cuando el farmacéutico rechaza una receta?
Nada sale sin la validación del farmacéutico. Una receta enviada se analiza en el mostrador; si se rechaza o está incompleta, el cliente recibe el aviso en la aplicación y el pedido no se prepara. La dispensación sigue siendo del farmacéutico.
¿Puede el asistente responder a una pregunta de salud?
No. El agente presta un servicio: horarios, guardia, disponibilidad de un producto, seguimiento de pedido, citas. No da ningún consejo médico ni ninguna posología; una pregunta de salud se remite al equipo de la farmacia.
¿Cómo y cuándo cobra la farmacia?
Cada pago llega directamente a la cuenta de la farmacia, no a la de Nexum. La comisión se retiene sobre los pedidos servidos, y solo sobre ellos; su porcentaje y el calendario de liquidación figuran en el contrato.
¿Se pueden reservar citas de vacunación desde la aplicación?
La reserva de citas en la farmacia está en despliegue: el cliente podrá reservar una franja desde la ficha de la farmacia (vacunación, tests, entrevistas). El alcance exacto se precisa en la puesta en servicio.
¿Cuáles son las condiciones comerciales?
Sin suscripción, sin gastos de alta, sin factura por estar en línea. Se retiene una pequeña comisión sobre las ventas realizadas; su porcentaje figura en el contrato. Uber Eats y Uber son opcionales, después de Nexum Pharma, en condiciones acordadas caso por caso según el volumen y la zona.
EmpezarLa farmacia en línea,
La farmacia en línea,
mañana.
La ficha y el catálogo salen de lo que la farmacia ya tiene. Dirigida por el equipo Nexum, con sus propios flujos, la demostración muestra el resultado en la farmacia.
Sin permanencia · 48 horas, de la firma a la primera llamada atendida