El ecosistema que equipa toda la farmacia.

Nexum facilita el acceso a la atención sanitaria manteniendo la farmacia localizable y sus productos fáciles de encontrar. La centralita vocal responde a las llamadas a cualquier hora y orienta al paciente, la disponibilidad de un producto se comprueba en el stock real de la farmacia, y un pedido puede reservarse, recogerse en mostrador o entregarse. La dispensación sigue estando siempre en manos del farmacéutico.

Un conjunto de programas creado por Nexum para la farmacia: la centralita vocal, el panel de control Nexum Pro, la entrega, Nexum Pharma (la farmacia en línea), los Coworkers IA y el catálogo conectado. Las herramientas comparten los mismos datos en lugar de acumularse unas sobre otras.

Responde a las llamadas entrantes de la farmacia, identifica el motivo de la llamada (disponibilidad de un producto, entrega, horarios) y orienta al paciente: transferencia al equipo, enlace enviado por SMS, mensaje de voz transcrito o reserva. No da ningún consejo médico: toda pregunta de salud se transmite al equipo de la farmacia.

No. Se encarga de las llamadas repetitivas y transfiere al equipo todo lo que requiere un farmacéutico. El equipo conserva el control de cada decisión de dispensación.

No. La farmacia conserva su programa de gestión, conectado a Nexum mediante un conector único, y su número de teléfono, con las llamadas desviadas hacia Nexum. El acceso al programa se hace con un mandato firmado por el farmacéutico titular. Los programas compatibles se indican en la página de integraciones.

A distancia, sin técnico en la farmacia. El equipo de Nexum acompaña a cada farmacia: apertura de la cuenta, desvío de llamadas, mensajes de bienvenida y, después, información de la farmacia, equipo, horarios y conexión del stock desde Nexum Pro. El proceso totalmente autónomo está ◔ en despliegue.

El panel de control de la farmacia, idéntico en la web y en el móvil: pedidos, llamadas, conversaciones, entregas y stock en un mismo lugar. El farmacéutico titular añade a cada miembro del equipo con un rol de usuario o de administrador, y un registro de auditoría guarda constancia de las modificaciones.

Los mensajes de voz dejados en la centralita se transcriben para el equipo, WhatsApp es compatible, y el paciente recibe SMS de confirmación y de seguimiento del pedido. La mensajería escrita directa entre el paciente y el equipo está ◐ próximamente.

Desde Nexum Pro, el farmacéutico titular crea una entrega para un paciente, un compañero, un proveedor o un laboratorio, y el recorrido se sigue hasta la entrega final. El farmacéutico titular decide qué productos se entregan y los límites de su servicio. Un pedido con receta espera la aceptación del farmacéutico antes de cualquier preparación.

Sí, el envío de una caja que falta a la farmacia vecina se hace mediante la entrega, con seguimiento. El pedido entre compañeros desde un catálogo de red está ◔ en despliegue con una primera agrupación.

Las recetas y los documentos enviados se conservan en un espacio seguro, en servidores HDS, en un almacenamiento separado en el que cada acceso queda registrado. El contenido de voz de las llamadas lo tratan los proveedores indicados en la página de subencargados. La grabación de llamadas es una elección de la farmacia, desactivada mientras no la active.

El farmacéutico, siempre. No se dispensa nada sin su validación y ninguna dispensación es automática: lo que se automatiza es la introducción de datos, nunca la decisión.

Las tarifas se muestran sin IVA en la página de tarifas, sin permanencia, con una semana de prueba gratuita en cada oferta. Una calculadora cifra lo que representan las llamadas perdidas de una farmacia. A partir de tres farmacias, la fórmula Agrupación se establece con presupuesto.

Desde el botón « Solicitar una demo » de esta página, o desde la prueba gratuita que se ofrece en la parte superior de la página. El equipo de Nexum presenta entonces el conjunto de herramientas con el caso de la farmacia, ya sea independiente o miembro de una agrupación.