Un recorrido digital solo es aceptable
si es más seguro.
Alojamiento HDS, en Francia, cifrado en reposo, cumplimiento del RGPD. Cada pieza la escriben nuestros equipos: ningún documento de salud pasa por un servicio de terceros. Y la responsabilidad no se desplaza.
- HDSAlojamiento HDS, en FranciaDatos de salud alojados en Francia en servidores HDS
- RGPDConforme al RGPDTratamientos documentados y derechos de los pacientes respetados
- FRDatos tratados en FranciaAlojamiento y tratamiento en territorio francés
- Editor de software francés, todo desarrollado internamenteCada componente crítico lo escriben nuestros equipos; farmacéuticos supervisan el producto
Dónde están los datos
y quién accede a ellos.
Alojados en Francia, en servidores HDS. Ningún documento de salud pasa por un servicio de terceros.
- Alojamiento HDS, en FranciaLos datos de salud de sus pacientes se alojan y se tratan en Francia, en servidores HDS.
- Ningún documento de salud en manos de tercerosMarketplace, catálogo, recorrido de pedido, reserva, canal cifrado y cadena de lectura: todo lo escriben nuestros equipos.
- Un mandato que firma el farmacéutico titular● DisponibleEl acceso a los datos de su programa de gestión se realiza con un mandato de acceso firmado por el titular, que sigue siendo responsable del tratamiento.
- Roles y permisos por puesto, en Nexum ProQuién ve qué, quién trata qué. Los accesos del equipo son nominativos y quedan registrados.
Dos directivos, un CEO y un CTO, y una farmacéutica en el equipo para la parte operativa y regulatoria.
Cómo están protegidos.
Una restricción de diseño, no una opción activable.
- Cifrado en reposo, en AES-256-GCMEl contenido de las conversaciones está cifrado en reposo con AES-256-GCM, cada mensaje con su propia clave de sesión y un sello que lo vincula a su conversación. Nunca «de extremo a extremo»: escribimos lo que está acreditado.
- Fechado y registradoRegistro de auditoría de la entrega (bolsa precintada, código QR, código de cuatro cifras) y de los intercambios entre farmacias; registro de los envíos con prueba; origen y actualidad de cada dato visibles.
- La centralita no se cae si se cae un proveedor de IAServicio crítico: varios motores, respaldos automáticos. Programa de I+D en inteligencia artificial apoyado por Bpifrance, infraestructura de IA controlada en Francia — ◔ en despliegue.
- Fraudes y estupefacientes señalados desde la lecturaAlteración, reutilización o incoherencia de una receta: la duda se remite al farmacéutico, no se absorbe en silencio.
- Un oficio identificado, no una opciónLa seguridad de los datos de salud es un oficio propio en Nexum. Hay abierto un puesto de ingeniero de ciberseguridad dedicado al ecosistema.
Lo que no hacemos.
La responsabilidad no se desplaza. Lo que se automatiza es la introducción de datos, nunca la decisión.
Ninguna decisión automatizada
Los controles se suman a la mirada del farmacéutico, no la sustituyen. La dispensación sigue siendo del farmacéutico titular.
Ningún consejo médico por una IA
Ni posología, ni interacciones, ni triaje. Una pregunta de salud se transfiere al equipo con su contexto.
Ningún dato vendido ni compartido
Los datos de su farmacia y de sus pacientes solo sirven a su farmacia. No se venden, ni se ceden, ni se utilizan para entrenar un modelo.
Grabaciones de llamadas
El régimen de conservación de las grabaciones se está decidiendo con el consejo científico. Publicaremos aquí la regla, sea cual sea.
Ningún dato de salud sale de los servidores HDS situados en Francia.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento normativo y la seguridad de los datos.
¿Dónde se alojan los datos de los clientes de la farmacia?
En Francia, en servidores HDS. Ningún documento de salud pasa por un servicio de terceros.
¿Se graban las llamadas a la centralita vocal?
La grabación es una opción que cada farmacia activa o no. Cuando está activa, se emite un mensaje informativo al inicio de cada llamada; las grabaciones se conservan 90 días y luego se eliminan, y solo puede consultarlas el equipo autorizado de la farmacia, en Nexum Pro.
¿Cómo accede Nexum al programa de gestión de la farmacia?
Con un mandato de acceso firmado por el titular y el agente Nexum instalado en un puesto de la farmacia. El estado de cada programa de gestión se publica en la página Integraciones.
¿Se utilizan los datos de la farmacia para entrenar una IA?
No. Los datos de la farmacia y de sus clientes solo sirven a la farmacia; no se venden ni se comparten.
¿Es Nexum un producto sanitario?
No. Lo que se automatiza es la introducción de datos, nunca la decisión: ni posología, ni interacciones, ni triaje. No se reivindica ningún marcado CE / MDR.
¿Qué ocurre si la farmacia cancela? ¿Qué pasa con sus datos?
Al cerrar la cuenta, desde Nexum Pro o por correo electrónico, los datos se eliminan en un plazo de treinta días, o se devuelven si el contrato lo prevé, salvo los que la ley obliga a conservar, como los documentos contables.
¿Quiere más respuestas?
La política de privacidad es pública; para lo demás, un farmacéutico responde directamente.
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