Su farmacia, presente para cada cliente.
Un farmacéutico titular, un mostrador, demasiadas llamadas. La centralita vocal descuelga al primer tono, consulta el stock real y reserva — mientras el equipo termina la dispensación en curso.
- 90 %+
- de las llamadas atendidas sin nadie en el mostrador
- ÷ 5
- el tiempo que el equipo pasa al teléfono
- 48 h
- de la firma a la primera llamada atendida, sin hardware
Cifras internas, presentación de referencia, 2026 — medidas en el parque equipado
Uno se hace farmacéutico para aconsejar. No para descolgar cuarenta veces al día.
No sustituimos al farmacéutico. Le devolvemos el tiempo para ejercer su oficio — la centralita descuelga, el equipo dispensa y aconseja.
Cómo funciona la centralita vocal
1. El cliente llama, la IA descuelga al primer tono
24 horas, 7 días a la semana, con su número habitual: las solicitudes simples se resuelven sin interrumpir el mostrador.
2. Entiende la solicitud y consulta el stock real
Incluso con un nombre de medicamento mal pronunciado. La centralita confirma una disponibilidad en lugar de suponerla, y propone un equivalente en caso de rotura de stock.
3. Reserva, orienta o transfiere — todo llega a Nexum Pro
La reserva se registra incluso con la farmacia cerrada; el producto se aparta y se paga al recogerlo. Las llamadas que requieren un farmacéutico se le transfieren.
Todo llega al mismo sitio.
Teléfono, aplicación, WhatsApp, marketplace, web o mostrador: el equipo trabaja en una sola pantalla, no en siete.
Pedidos y reservas
Tomados por teléfono, en el marketplace o por un socio de entrega: una sola cola, un ticket que sale por la impresora.
Recetas enviadas, cifradas
Envío cifrado, lectura automatizada, lista estructurada de los productos prescritos. La decisión de dispensar sigue siendo del farmacéutico: lo que se automatiza es la introducción de datos.
Todos los canales en un solo hilo
WhatsApp: próximamenteChat del marketplace, aplicación, web: las conversaciones se cruzan en el mismo sitio, con el historial del cliente.
Conectado al stock real, no a un catálogo teórico.
Catálogo real, disponibilidad verificada, stock consultable: la pieza desarrollada primero, invisible para el paciente.
- La farmacia conserva su programa de gestiónNexum se conecta a los programas de gestión utilizados en Francia, con un solo conector. Nada que cambiar en el mostrador.
- Lectura y escritura, en tiempo realNexum no solo consulta el stock: lo actualiza. La frescura del dato es una información en sí misma.
- Puesta en marcha en 48 h, sin hardwareSin dispositivo, sin servidor local. De la firma a la primera llamada atendida, el equipo se forma en media hora.
- Ningún documento de salud transita por un servicio de tercerosMarketplace, catálogo, recorrido de pedido, canal cifrado: todo lo escriben nuestros equipos y se aloja en Francia en servidores HDS.
Consejo científico
Farmacéuticos supervisan cada funcionalidad, y farmacéuticos titulares la prueban antes de su lanzamiento.
El comité está en constitución: sus miembros se presentarán aquí con su consentimiento.
Confianza y cumplimiento
- Alojamiento HDS, en FranciaDatos de salud alojados en Francia en servidores HDS.
- Todo cifrado, todo con marca de tiempoCifrado en reposo y de extremo a extremo: restricción de diseño, no opción activable.
- Cumplimiento del RGPDUsted sigue siendo responsable del tratamiento; los plazos de conservación se publican.
- Editor francésCada pieza crítica se escribe internamente. Cuando algo falla, somos nosotros quienes lo corregimos.
«Esta innovación tiene un impacto organizativo directo: permite reducir las interrupciones de tareas, disminuir la carga mental de los equipos y mejorar la calidad del servicio a los pacientes.»
La farmacia conserva su programa de gestión.
Un solo conector, en lectura y escritura, para los programas usados en Francia, España y Portugal.
- LGPI
- Pharmaland
- Winpharma
- SmartRx
- Cristal
- LEO
Hablemos de su farmacia.
Hablar con un farmacéutico del equipo basta para saber si Nexum encaja con usted.
Sin compromiso · Puesta en marcha en 48 h, sin hardware