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Um único cockpit
para toda a Nexum.

Todas as encomendas, todas as reservas, todas as mensagens, todas as entregas, todas as configurações: o Nexum Pro é o ecrã a partir do qual a farmácia gere o conjunto das suas soluções Nexum. Na web e em mobile, com a mesma conta.

Dois farmacêuticos ao balcão de uma farmácia francesa, com um doente à frente

O cockpit

Tudo entra aqui, tudo se controla aqui.

Cada solução Nexum deposita na Nexum Pro o que recebe; a farmácia responde, resolve e acompanha ali. Um único ecrã, uma única conta, o mesmo conteúdo na web e no telemóvel.

O que entra

  • Nexum Pharmaencomendas e reservas da app e do site
  • Standard vocal IAchamadas, reservas, mensagens transcritas
  • WhatsAppconversas retomadas pela equipa
  • Entrega e plataformasestafetas, Uber Eats e Uber, entre colegas ◔
  • Nexum Health AI◔ Em implementaçãopedidos já qualificados, assistente interno
  • Programa de gestãostock, preços e reservas lidos e escritos
Pré-visualização do ecrã

O que a farmácia controla

  • Encomendasaceites, preparadas, impressas, todos os canais
  • Reservas e mensagensconfirmadas, atribuídas, chamadas de volta
  • Entregasencomendadas, pagas, acompanhadas
  • Stock e análisepreços, stock e margens analisados, ajustes e promoções propostos
  • Estatísticas e faturasvendas, operações, exportações
  • Definiçõesequipa, horários, standard, integrações, site ◐
  • Todas as encomendas

    Seja qual for o canal, numa única fila, com o chat do cliente e o ticket.

  • Todas as mensagens

    Vocais transcritos, WhatsApp, chat do cliente: classificados, atribuídos a um membro, chamados de volta.

  • Todas as configurações

    Standard vocal, equipa, horários, integrações, site da farmácia: configurados uma vez, aqui.

  • Todo o stock, analisado

    Preços, movimentos de stock e margens analisados pelo agente farmácia: ajustes de margem e promoções propostos, a validar pela equipa.

Módulos registados na Nexum Pro a 17 de setembro de 2026. Pré-visualização da estrutura da Nexum Pro, dados fictícios; ◔ em implementação · ◐ brevemente.

  • Um único ecrã para todas as soluções Nexum
  • Na web e em mobile, uma única conta
  • Aplicação iOS e Android
  • Várias farmácias, um seletor
  • Alojamento HDS, em França
  • Conforme com o RGPD
  • Prémio de Inovação PharmagoraPlus 2026
  • Editora francesa

Prémio de Inovação: PharmagoraPlus, março de 2026. Módulos e designações registados na Nexum Pro a 17 de setembro de 2026.

Um único lugar

O cockpit, ecrã a ecrã.

Cinco ecrãs do Nexum Pro, na web e em mobile, depois o inventário completo dos seus módulos: tudo o que a farmácia gere, com o estatuto de cada módulo.

  • Nexum Pro, módulo Estatísticas, separador Vendas: faturação, encomendas bem-sucedidas, encomendas completas e carrinho médio, depois a curva de evolução das vendas ao longo de três semanas
    Ecrã Nexum Pro · web

    Estatísticas de vendas

    Faturação, encomendas bem-sucedidas e completas, carrinho médio, comparados com o período anterior.

  • Ecrã Estatísticas da aplicação Nexum Pro: separador Vendas ao longo de vinte e um dias, quatro indicadores e a sua diferença face ao período anterior
    Ecrã Nexum Pro · mobile

    As estatísticas no bolso

    As mesmas rubricas que na web, com o período e a comparação, em mobile.

  • Ecrã Estatísticas da aplicação Nexum Pro, separador Standard: chamadas recebidas, repartição das chamadas atendidas e classificação das teclas escolhidas
    Ecrã Nexum Pro · mobile

    Standard vocal IA

    Chamadas recebidas, chamadas atendidas até ao fim e teclas mais escolhidas pelos pacientes.

  • Ecrã inicial da aplicação Nexum Pro: cartão «Hoje» com a faturação, o número de encomendas e a curva hora a hora face à semana anterior
    Ecrã Nexum Pro · mobile

    Início da farmácia

    Faturação e encomendas do dia, hora a hora, comparadas com o mesmo dia da semana passada.

  • Ficha de produto na aplicação Nexum Pro: fotografia, código EAN, preço e stock, depois o número de encomendas e a faturação ao longo de trinta dias
    Ecrã Nexum Pro · mobile

    A ficha de um produto

    Preço, stock, número de encomendas e faturação do produto no período escolhido.

Os módulos do Nexum Pro

  • ● Início
  • ● Encomendas
  • ● Reservas
  • ● Entregas
  • ● Standard vocal
  • ● Mensagens do standard
  • ● Estatísticas
  • ● Faturas
  • ● Conta de pagamento
  • ● Configurações da farmácia
  • ● Horários e dias excecionais
  • ● Integrações
  • ● A minha conta
  • ● Tutoriais
  • ● Novidades
  • ◔ Entre farmácias
  • ◔ Assistente interno
  • ◐ Site da farmácia

Módulos registados no Nexum Pro a 17 de setembro de 2026. ● disponível na aplicação · ◔ em implementação · ◐ brevemente. Ecrãs da renovação em implementação; os dados apresentados são os de um período de exemplo, nunca um desempenho.

Encomendas e reservas, seja qual for o canal.

Nexum Pharma, Uber Eats e Uber, o standard vocal, WhatsApp: tudo chega à mesma fila, e a equipa trata-a ao balcão.

Uma caixa lida com o leitor de códigos de barras ao balcão, para preparar uma encomenda
  • Uma única filaEm curso, preparadas, concluídas; o canal é indicado em cada encomenda.
  • Receita anexada, aceitação pedidaO farmacêutico aceita antes de qualquer preparação; o documento consulta-se a partir da encomenda.
  • O cliente escreve na sua encomendaFoto, ficheiro, pergunta: a equipa responde no mesmo local.
  • Talão impresso ao balcãoUm gesto, na impressora da farmácia, a partir da aplicação de secretária.

As mensagens, retomadas pela equipa.

Mensagens de voz da central, WhatsApp, chat do cliente: tudo é lido, classificado e atribuído aqui.

Uma proprietária responde a um cliente a partir da sua farmácia, com o telefone na mão
  • Mensagens de voz transcritasMarcadas urgentes quando o são, ouvidas ou não, com o retorno de chamada a fazer.
  • WhatsApp e chat do cliente, uma caixaO assistente responde primeiro; a equipa retoma o fio quando é preciso.
  • Resposta ditada ou sugerida◔ Em implementaçãoNa web ou no telemóvel, a equipa fala em vez de escrever: a voz é transcrita e formatada, ou uma resposta sugerida é enviada com um gesto para as perguntas recorrentes.
  • Campanhas de e-mail, SMS e WhatsApp◐ BrevementeLembrete de receita, produto disponível, novidade da farmácia: enviadas daqui, aos clientes que o aceitaram.

Resposta ditada ou sugerida: em implementação (`WaInbox`, compositor e sugestões). Campanhas: WhatsApp no roteiro; e-mail e SMS.

O standard vocal, configurado e acompanhado daqui.

O standard responde, a equipa gere-o: configuração, voz, menus, estatísticas de chamadas, tudo está no Nexum Pro.

Um farmacêutico configura o seu standard vocal a partir do computador do balcão
  • Configuração passo a passoMorada, horários, gravação, transferência: um assistente guia o titular.
  • Voz e mensagensBiblioteca áudio, voz gerada a partir de um texto, música de espera.
  • Estatísticas de chamadasChamadas por dia, durações, teclas escolhidas, chamadores.
  • Reservas e mensagens na filaO que o standard recolhe chega com o resto, a tratar ao balcão.

Os Coworkers IA e a automatização.

Os agentes trabalham para a equipa, no Nexum Pro: qualificam o que chega e respondem a perguntas internas.

A animação do hero da página Coworkers IA (onda) — vídeo em ciclo, o mesmo enquadramento quadrado que as outras secções
  • Pedidos já qualificadosUma chamada, uma mensagem de WhatsApp ou uma encomenda chegam ao Nexum Pro com o produto identificado, o pedido classificado e a urgência sinalizada, antes mesmo de a equipa os abrir.
  • O assistente interno◔ Em implementação«Quantas encomendas aguardam aceitação?», «Prepara o lembrete da Sra. M.»: o Nexum Pro responde em conversa e executa, por teclado ou por voz, sem mudar de ecrã.
  • O agente de análise◐ BrevementeStock, vendas, desvios entre a prateleira e o programa de gestão: o agente deteta as anomalias e propõe melhorias que o titular valida, nunca decisões impostas.
  • Tarefas automatizadas para a equipa◐ BrevementeReforços de contacto, preparações, lembretes de encomendas prontas: tarefas decididas pelo titular, executadas pelos agentes no cockpit, com um registo de cada ação.

Tarefas automatizadas: pedido de cliente de 17/09, âmbito. Nenhum conselho médico.

As entregas, nos dois sentidos.

Entregar a um cliente, ajudar um colega, encomendar na rede: a entrega inicia-se e acompanha-se aqui.

Um estafeta de bicicleta na cidade, encomenda às costas
  • Para um clienteUm estafeta vem buscar a encomenda ao balcão; o cliente acompanha o estafeta em direto.
  • A um colegaUm produto em falta parte para a farmácia vizinha, como uma entrega normal.
  • Encomendar na rede◔ Em implementaçãoCatálogo cruzado, pagamento por link antes da corrida, implementado com um primeiro grupo de farmácias.
  • Acompanhamento no mapa, pagador à escolhaPosição do estafeta em direto; a corrida é paga pela farmácia ou pelo cliente.

A farmácia e a sua equipa, configuradas uma vez.

Membros e funções, horários, equipamento, números e faturas: tudo se resolve aqui, na web e no telemóvel.

Uma farmacêutica mostra o seu ecrã a um colega, atrás do balcão
  • Equipa, funções e horáriosCada membro adicionado pelo seu e-mail, utilizador ou administrador; horários e dias excecionais.
  • Estatísticas, faturas, pagamentoVendas e operações por período, faturas exportadas, conta de pagamento da farmácia.
  • Integrações e equipamentoCanais ativos, impressoras de talões, ligação ao programa de gestão, assistência à distância.
  • O site da farmácia◐ BrevementeGerado e atualizado a partir do Nexum Pro, a partir de um modelo ou de uma descrição.

A farmácia inscreve-se e configura-se sozinha.

Um percurso guiado leva a farmácia da inscrição à primeira chamada: contrato, stock, equipa, standard.

Ecrã de arranque do Nexum Pro: « Que programa gere o seu stock? », com os programas de gestão propostos em cartões
  • Inscrição e contrato em linhaA conta cria-se, a farmácia é encontrada no registo, o contrato assina-se sem papel.
  • O stock ligado a partir do assistente◔ Em implementaçãoO programa de gestão é escolhido numa lista e a ligação é confirmada no ecrã.
  • A equipa convidada, as funções atribuídas◔ Em implementaçãoO titular forma a sua equipa e decide o que cada membro pode fazer.
  • Tutoriais em cada etapaCada ecrã remete para o tutorial que o mostra; uma formação da equipa continua possível.

Percurso autónomo ◔ em implementação: hoje, a subscrição faz-se a partir da página Subscrever.

A aplicação da farmácia

Nexum Pro, tambémno telemóvel.

A mesma conta que na web: as encomendas, as reservas e a faturação do dia, ao balcão ou no armazém. Gratuita em iOS e Android.

Início da aplicação Nexum Pro: «Nada à sua espera», a faturação hora a hora e os números da semana
Ficha de produto na aplicação Nexum Pro: preço, stock, número de encomendas e curva de encomendas por dia

Perguntas frequentes

O que os farmacêuticos titulares perguntam antes de abrir o Nexum Pro pela primeira vez.

O que se gere a partir do Nexum Pro?

Tudo o que é Nexum. As encomendas de todos os canais, as reservas, as entregas, a central telefónica por voz e as suas mensagens, as estatísticas e as faturas, a equipa, os horários, as integrações e o equipamento; brevemente o site da farmácia. Uma única ligação, na web e em telemóvel, para uma ou várias farmácias.

O Nexum Pro substitui o programa de gestão da farmácia?

Não. O programa de gestão continua a ser o da farmácia: o Nexum Pro liga-se a ele através de um conector de stock, instalado uma vez no posto do balcão, que sincroniza o stock em segundo plano. O Nexum Pro gere o que acontece fora do balcão: encomendas, reservas, entregas, mensagens, configurações.

Toda a equipa pode utilizá-lo, com direitos diferentes?

Sim. O farmacêutico titular adiciona cada membro pelo seu e-mail; este recebe um código de ativação. Existem dois perfis: utilizador, para o trabalho ao balcão, e administrador, que gere os utilizadores e acede a todas as configurações. As mensagens da central atribuem-se a um membro, e o registo de auditoria guarda o histórico das alterações.

Que impressora de talões é suportada?

As impressoras térmicas Epson TM-J7200 e TM-J7700. A aplicação de secretária Nexum, no posto Windows do balcão, deteta-as sozinha na rede da farmácia e imprime depois os talões de encomenda: um navegador sozinho não consegue controlar uma impressora. A impressão testa-se a partir da aplicação antes da entrada em serviço.

Onde são alojadas as receitas que os clientes enviam?

Em França, em servidores HDS. Uma encomenda com receita é assinalada na fila e aguarda a aceitação do farmacêutico antes de qualquer preparação; o documento consulta-se a partir da encomenda.

Quanto tempo demora a colocar o Nexum Pro em funcionamento?

Dois a três dias, em geral. A conta é aberta pela Nexum; o farmacêutico titular completa o arranque a partir da página inicial do Nexum Pro (informações da farmácia, equipa, horários, conta de pagamento) e instala a aplicação de secretária no posto do balcão. Uma farmácia que tenha as suas informações à mão pode estar operacional em dois dias; conte com mais tempo se o agrupamento pedir uma integração ou uma faturação específica.

O Nexum Pro está incluído nas ofertas Nexum?

Sim, sem suplemento. O Nexum Pro é o espaço de encomendas comum a todas as soluções Nexum: Nexum Pharma, a central telefónica por voz, a entrega, o WhatsApp. Assim que uma farmácia utiliza uma delas, recebe tudo no mesmo sítio — é justamente esse o interesse: uma só fila, uma só equipa, uma só fatura.

Começar

Nexum Pro,
visto em situação real.

A demonstração é feita com os casos da farmácia: os seus canais, o seu programa de gestão, o seu balcão. Um membro da equipa Nexum mostra a plataforma, na web e em telemóvel.

Sem compromisso · a conta é aberta pela equipa Nexum