Um percurso digital só é aceitável
se for mais seguro.
Alojamento HDS, em França, cifragem em repouso, conformidade RGPD. Cada peça é escrita pelas nossas equipas: nenhum documento de saúde passa por um serviço de terceiros. E a responsabilidade não se desloca.
- HDSAlojamento HDS, em FrançaDados de saúde alojados em França em servidores HDS
- RGPDConforme com o RGPDTratamentos documentados e direitos dos pacientes respeitados
- FRDados tratados em FrançaAlojamento e tratamento em território francês
- Editor francês, tudo escrito internamenteCada componente crítico é escrito pelas nossas equipas; farmacêuticos enquadram o produto
Onde estão os dados,
e quem lhes acede.
Alojados em França, em servidores HDS. Nenhum documento de saúde passa por um serviço de terceiros.
- Alojamento HDS, em FrançaOs dados de saúde dos seus doentes são alojados e tratados em França, em servidores HDS.
- Nenhum documento de saúde num terceiroMarketplace, catálogo, percurso de encomenda, reserva, canal cifrado e cadeia de leitura: tudo é escrito pelas nossas equipas.
- Um mandato que o titular assina● DisponívelO acesso aos dados do seu programa de gestão faz-se com um mandato de acesso assinado pelo titular, que continua a ser responsável pelo tratamento.
- Funções e direitos por posto, no Nexum ProQuem vê o quê, quem trata o quê. Os acessos da equipa são nominativos e registados.
Dois dirigentes, um CEO e um CTO — e uma farmacêutica na equipa para o operacional e o regulamentar.
Como são protegidos.
Uma exigência de conceção, não uma opção a ativar.
- Cifrado em repouso, em AES-256-GCMO conteúdo das conversas é cifrado em repouso com AES-256-GCM, cada mensagem com a sua própria chave de sessão e um selo que a liga à sua conversa. Nunca «ponta a ponta»: escrevemos o que está atestado.
- Datado e registadoRegisto de auditoria na entrega (saco selado, código QR, código de quatro dígitos) e nas trocas entre farmácias; registo dos envios com prova; origem e atualidade de cada dado expostas.
- A central não cai se um fornecedor de IA cairServiço crítico: vários motores, alternativas automáticas. Programa de I&D em inteligência artificial apoiado pela Bpifrance, infraestrutura de IA controlada em França — ◔ em implementação.
- Fraudes e estupefacientes assinalados logo na leituraAlteração, reutilização, incoerência de uma receita: a dúvida é encaminhada ao farmacêutico, não absorvida em silêncio.
- Uma profissão identificada, não uma opçãoA segurança dos dados de saúde é uma profissão própria na Nexum. Está atualmente aberto um cargo de engenheiro de cibersegurança dedicado ao ecossistema.
O que não fazemos.
A responsabilidade não muda de lugar. O que é automatizado é o registo — nunca a decisão.
Nenhuma decisão automatizada
Os controlos juntam-se ao olhar do farmacêutico, não o substituem. A dispensa continua a ser do titular.
Nenhum aconselhamento médico por uma IA
Nem posologia, nem interação, nem triagem. Uma questão de saúde é transferida para a equipa com o seu contexto.
Nenhum dado vendido nem partilhado
Os dados da sua farmácia e dos seus pacientes servem apenas a sua farmácia. Não são vendidos, nem cedidos, nem utilizados para treinar um modelo.
Gravações de chamadas
O regime de conservação das gravações está a ser definido com o conselho científico. Publicaremos aqui a regra, seja ela qual for.
Nenhum dado de saúde sai dos servidores HDS situados em França.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre a conformidade e a segurança dos dados.
Onde são alojados os dados dos meus pacientes?
Em França, em servidores HDS. Nenhum documento de saúde passa por um serviço de terceiros.
As chamadas para a central telefónica por voz são gravadas?
A gravação é uma opção que cada farmácia ativa ou não. Quando está ativa, é difundida uma mensagem de informação no início de cada chamada; as gravações são conservadas 90 dias e depois eliminadas, e só podem ser consultadas pela equipa autorizada da farmácia, no Nexum Pro.
Como é que a Nexum acede ao meu programa de gestão?
Com um mandato de acesso assinado pelo titular e o agente Nexum instalado num posto da farmácia. O estado de cada software de gestão é publicado na página Integrações.
Os meus dados servem para treinar uma IA?
Não. Os dados da farmácia e dos seus pacientes servem apenas a essa farmácia; não são vendidos nem partilhados.
A Nexum é um dispositivo médico?
Não. O que é automatizado é o registo — nunca a decisão: nem posologia, nem interação, nem triagem. Não é reivindicada nenhuma marcação CE / MDR.
O que acontece se rescindir: o que é feito dos meus dados?
Ao encerrar a conta, a partir do Nexum Pro ou por e-mail, os dados são eliminados no prazo de trinta dias, ou devolvidos se o contrato o previr, salvo os que a lei obriga a conservar, como os documentos contabilísticos.
Quer mais respostas?
A política de privacidade é pública; para o resto, um farmacêutico responde diretamente.
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