A sua farmácia, presente para cada paciente.
Um titular, um balcão, chamadas a mais. A central telefónica por voz atende ao primeiro toque, consulta o seu stock real e reserva — enquanto termina a dispensa em curso.
- 90 %+
- das chamadas tratadas sem ninguém ao balcão
- ÷ 5
- o tempo passado ao telefone pela equipa
- 48h
- da assinatura à primeira chamada tratada, sem equipamento
Números internos, apresentação de referência 2026 — medidos no parque equipado
Tornou-se farmacêutico para aconselhar. Não para atender quarenta vezes por dia.
Não se substitui o farmacêutico. Devolve-se-lhe o tempo de exercer a sua profissão — a central atende, a sua equipa dispensa e aconselha.
Como funciona a central telefónica por voz
1. O paciente liga, a IA atende ao primeiro toque
24 horas por dia, 7 dias por semana, no seu número habitual: os pedidos simples são tratados sem interromper o balcão.
2. Compreende o pedido e consulta o seu stock real
Mesmo um nome de medicamento mal pronunciado. A central confirma uma disponibilidade em vez de a presumir, e propõe um equivalente em caso de rutura.
3. Reserva, orienta ou transfere — tudo chega ao Nexum Pro
A reserva é registada mesmo com a farmácia fechada; o produto é posto de lado e pago no levantamento. As chamadas que exigem um farmacêutico são-lhe transferidas.
Tudo chega ao mesmo sítio.
Telefone, aplicação, WhatsApp, marketplace, web ou balcão: a equipa trabalha num único ecrã, não em sete.
Encomendas e reservas
Feitas por telefone, na plataforma ou por um parceiro de entrega: uma única fila, um talão que sai na impressora.
Receitas enviadas, encriptadas
Envio encriptado, leitura automatizada, lista estruturada dos produtos prescritos. A decisão de dispensar continua a ser sua: o que é automatizado é a introdução de dados.
Todos os canais numa só conversa
WhatsApp: brevemente disponívelChat da plataforma, aplicação, web: as conversas são cruzadas no mesmo sítio, com o histórico do paciente.
Ligado ao seu stock real, não a um catálogo teórico.
Catálogo real, disponibilidade verificada, stock consultável: a peça desenvolvida em primeiro lugar, invisível para o paciente.
- Mantém o seu programa de gestãoA Nexum liga-se aos programas de gestão utilizados em França, com um único conector. Nada a mudar no balcão.
- Leitura e escrita, em tempo realA Nexum não se limita a consultar o seu stock: atualiza-o. A atualidade do dado é uma informação em si mesma.
- Colocação em funcionamento em 48h, sem equipamentoNem aparelho, nem servidor local. Da assinatura à primeira chamada tratada, a equipa é formada em meia hora.
- Nenhum documento de saúde passa por um serviço terceiroMarketplace, catálogo, percurso de encomenda, canal cifrado: tudo é escrito pelas nossas equipas e alojado em França em servidores HDS.
Conselho científico
Farmacêuticos acompanham cada funcionalidade, e titulares testam-na antes do lançamento.
A comissão está em constituição: os seus membros serão apresentados aqui com o seu consentimento.
Confiança e conformidade
- Alojamento HDS, em FrançaDados de saúde alojados em França em servidores HDS.
- Tudo cifrado, tudo com registo de horaCifragem em repouso e de ponta a ponta — restrição de conceção, não uma opção ativável.
- Conformidade RGPDContinua a ser responsável pelo tratamento; os prazos de conservação são publicados.
- Editora francesaCada componente crítico é escrito internamente. Quando algo corre mal, somos nós que corrigimos.
« Esta inovação apresenta um impacto organizacional direto: permite reduzir as interrupções de tarefas, diminuir a carga mental das equipas e melhorar a qualidade do serviço aos pacientes. »
Mantém o seu programa de gestão.
Um único conector, em leitura e escrita, para os programas utilizados em França, Espanha e Portugal.
- LGPI
- Pharmaland
- Winpharma
- SmartRx
- Cristal
- LEO
Falemos da sua farmácia.
Uma conversa com um farmacêutico da equipa basta para saber se a Nexum tem lugar na sua farmácia.
Sem compromisso · Colocação em funcionamento em 48h, sem equipamento