Um estafeta,
à disposição da farmácia.
Receber os seus medicamentos, ou enviá-los: a partir do Nexum Pro, o farmacêutico pede uma corrida para um cliente, um colega, um fornecedor. Seguida em direto, entrega contra um código QR.
- ● Disponível
- Parceria Uber Eats e Uber
- Alojamento HDS, em França
- Mais de 400 farmácias
- Prémio da Inovação PharmagoraPlus 2026
- Parceria Uber Eats e Uber
- Alojamento HDS, em França
- Entrega mediante código QR ou código PIN
- Editora francesa
Mais de 400 farmácias: rede Nexum, setembro de 2026. Prémio da Inovação: PharmagoraPlus, março de 2026. Parceria Uber Eats e Uber: parceria pública, 2025.
À disposição do farmacêutico
O que uma farmácia manda entregar.
Pedir uma entrega à sua farmácia vai além da encomenda: o farmacêutico escolhe o sentido, o Nexum Pro calcula o orçamento e segue a corrida.
- Envio● Disponível
Um cliente, em casa
Entrega de medicamentos ao domicílio: o estafeta recolhe a encomenda na farmácia e leva-a ao cliente.
Envio● DisponívelUm produto em falta, a um colega
Uma rutura ao balcão: a caixa em falta segue para a farmácia vizinha, rastreada como habitualmente.
Vou receber uma entrega● DisponívelUma encomenda a recolher junto de um fornecedor
O estafeta vai buscar a encomenda a um fornecedor ou a um colega, e leva-a à farmácia.
Entre colegas◔ Em implementaçãoEncomendar a um colega da rede
A partir do catálogo da rede, pago por link, entregue em menos de 30 minutos.
Automático● DisponívelA encomenda vinda da Nexum Pharma ou do standard vocal
A entrega cria-se sozinha; o estafeta é chamado cinco minutos depois.
Conteúdo livre● DisponívelOutra coisa
O conteúdo da encomenda é livre, só o valor do cabaz é introduzido pela farmácia.
Os seis casos passam pelo mesmo módulo Entregas do Nexum Pro: mesmo orçamento apresentado antes da validação, mesmo estafeta, mesmo acompanhamento. Registo de 16 de setembro de 2026. Vídeos: excertos do vídeo Nexum Pharma; fotografias: banco de imagens.
O percurso no Nexum Pro
Quatro etapas, um orçamento, um mapa.
O percurso de «Nova entrega» no Nexum Pro: orçamento calculado e zona verificada no mapa, antes de validar.
Que tipo de entrega?
«Envio a um cliente»: o estafeta recolhe a encomenda na farmácia e entrega-a ao cliente. «Vou receber uma entrega»: recolhe-a noutro local — fornecedor, colega, laboratório — e entrega-a à farmácia.
Onde?
A morada é procurada no mapa. O Nexum Pro verifica que está na zona de entrega da farmácia e calcula o orçamento; uma morada fora da zona é recusada antes de avançar.
Para quem?
O nome do destinatário, o seu telefone — o estafeta liga-lhe se não o encontrar, e um SMS de acompanhamento é enviado — e o seu e-mail, para o link de pagamento e o acompanhamento.
O carrinho e o resumo
O valor do carrinho, depois o resumo: carrinho, taxa de entrega, taxa de serviço. «Criar a entrega»: a corrida parte de imediato se a farmácia pagar, assim que o pagamento é recebido se for o cliente.
Da preparação à entrega
A encomenda, da farmácia até à mão do destinatário.
Três momentos de uma corrida: a encomenda selada, o estafeta a caminho, a entrega comprovada por um código QR ou um código PIN.
PreparaçãoSelada na farmácia
A equipa prepara a encomenda e fecha-a num saco opaco selado; assim que a entrega é criada, a Nexum Pro chama o estafeta.
O estafeta, seguido no mapa
Da recolha à entrega, a farmácia e o destinatário veem em que ponto está a corrida; o destinatário recebe um SMS com o link de acompanhamento.
EntregaQR code ou código PIN
« O estafeta está a chegar — apresente o QR code »: ele lê o código, ou introduz o código PIN. Sem um dos dois, não há entrega; a prova fica guardada.
Vídeos: excertos do vídeo Nexum Pharma. Foto de entrega: banco de imagens, o leitor mostrado não é o do estafeta parceiro. As designações citadas são as da Nexum Pro, registo de 16 de setembro de 2026.
Quem paga
A farmácia, ou o cliente.
A escolha faz-se a cada entrega. O estafeta e a entrega mantêm-se; só a origem muda.
Mandato SEPAA farmácia
A farmácia ativa um mandato SEPA uma vez. Depois, cada entrega que assume começa imediatamente e é faturada no fim da semana, por débito direto, em faturas de entrega distintas das faturas de encomenda.
- A entrega parte sem esperar por um pagamento
- Faturada semanalmente, por débito direto SEPA
- Faturas de entrega distintas, exportação em PDF
Pré-visualização do SMSLink de pagamentoO cliente
Um link de pagamento é enviado ao cliente por e-mail e por SMS, com o detalhe: cesta, custos de entrega, custos de serviço. A corrida parte quando o pagamento é recebido. O link pode ser reenviado; expira numa data.
- O detalhe do valor é apresentado ao cliente
- A entrega é expedida ao receber o pagamento
- Link reenviável por e-mail ou SMS, com data de expiração
O pagador escolhe-se em cada entrega. Sem mandato SEPA, a entrega aguarda o pagamento do cliente. Registado a 16 de setembro de 2026. Fotos: banco de imagens.
Acompanhamento
O estafeta, acompanhado em direto.
Da recolha à entrega, a farmácia e o destinatário veem em que ponto está a corrida.
- Acompanhamento em direto a partir da Nexum Pro, web e telemóvel« Acompanhamento em direto » na web, « Seguir o estafeta » no telemóvel: a posição do estafeta no mapa, da recolha à entrega.
- Um SMS de acompanhamento ao destinatárioO destinatário recebe um SMS com o link de acompanhamento: o trajeto, a guia de entrega e o seu QR de entrega.
- QR de entrega e código PIN« O entregador está a chegar — apresente o QR code »: ele digitaliza-o, ou insere o código PIN. A entrega fica comprovada, e o QR pode ser reenviado ao cliente.
- O entregador liga se não encontrarNa entrega, liga para o número do destinatário. Na recolha, passa pelo standard Nexum, ou pelo número direto da farmácia se ela preferir.
- Um incidente declarado sozinho após 4hUma corrida sem resolução é sinalizada automaticamente, sem que a equipa tenha de vigiar.
- Aguarda pagamento
- Aguarda expedição
- Entrega em curso
- Entregue
- Devolvida
- Cancelada
Entrega entre farmácias
Socorrer um colega, ou encomendar-lhe.
Uma rutura ao balcão resolvia-se ao telefone, sem registo. A entrega entre farmácias passa agora pelo mesmo estafeta, rastreada.
- Enviar um produto em falta● DisponívelUma entrega para a farmácia vizinha, como para um cliente: saco selado, código QR e código PIN na entrega.
- Encomendar a um colega da rede◔ Em implementaçãoA partir do catálogo da rede: produto encomendado, pago por link, entregue em menos de 30 minutos.
- Custos calculados segundo a distânciaOs custos são calculados entre a farmácia fornecedora e a farmácia destinatária, mostrados antes da validação.
- Restrito à rede, com registoO catálogo só é visível pelas farmácias da rede; cada troca é datada e registada.
« Menos de 30 minutos »: promessa do produto do módulo entre farmácias, a medir no primeiro grupo antes de se tornar um número definitivo.
Dois modos
A sua frota, ou a da Nexum.
Os dois modos vivem no mesmo módulo Entregas; a farmácia que tem o seu próprio estafeta mantém-no.
As minhas entregas
A farmácia entrega ela própriaA farmácia que tem o seu próprio estafeta gere-o no mesmo sítio: aceita a entrega, marca-a como entregue, com custos de entrega ou gratuita. A morada pode ser completada mais tarde, incluindo para uma encomenda recebida por telefone.
- Aceite, entregue, cancelada: a cronologia é guardada
- Custos de entrega, ou entrega gratuita
- Pesquisa por telefone, nome, morada ou produto
Entregas Nexum
O estafeta parceiroUm « Estafeta Nexum » da rede de estafetas profissionais — reforçada em julho de 2026 com a aquisição da LivMed’s, a entrega de medicamentos de Nice —, em complemento das parcerias públicas Uber Eats e Uber: orçamento apresentado antes da validação, acompanhamento em direto no mapa, entrega mediante código QR ou código PIN.
- Orçamento apresentado antes da validação
- Acompanhamento em direto no mapa, web e telemóvel
- Zona de entrega verificada pela morada
Os dois modos partilham as faturas de entrega do módulo Faturas do Nexum Pro, distintas das faturas de encomenda, exportáveis em PDF.
A entrega de medicamentos na sua cidade.
As cidades onde mais farmácias Nexum entregam ao domicílio, em 30 minutos, em média, ou entregam ao balcão.
- Paris
- Marseille
- Bordeaux
- Nice
- Boulogne-Billancourt
- Strasbourg
- Asnières-sur-Seine
- Lille
- Montpellier
- Annecy
- Avignon
- Caen
Ao fim do dia, de noite e ao domingo: entrega de medicamentos 24 horas pelas farmácias abertas dia e noite, em nexumpharma.fr.
Rede de estafetas Nexum
É estafeta? Trabalhe com as farmácias do seu bairro.
A rede de estafetas Nexum entrega nas farmácias equipadas: entregas curtas, pagas por entrega, com uma aplicação e um acompanhamento em direto. Além do Uber Eats e do Uber, não em vez deles.
No enquadramento
A encomenda, a entrega, as regras da farmácia.
Entregar compromete a farmácia: a encomenda é selada, a entrega é comprovada, o titular decide o que sai.
- Saco seladoSaco opaco selado, manifesto vazio: o conteúdo não é legível nem pelo estafeta nem pelo caminho.
- QR de entrega e código PINO estafeta lê o QR code apresentado pelo destinatário, ou introduz o código PIN. Sem um dos dois, não há entrega.
- Prova de entrega e cronologiaCada entrega guarda a sua prova de entrega e a sua cronologia: criada, recolhida, entregue, com quem alterou o quê.
- Zonas e horários configuráveisO raio de entrega e os horários são os da farmácia; uma morada fora da zona é recusada antes do orçamento.
- O que parte, decidido pelo titularParafarmácia, produtos sem receita, receitas: o titular decide o que a sua farmácia entrega, e sob que instruções.
- Registo e alojamento HDSCada entrega é datada e registada; os dados são alojados em França, em servidores HDS.
O conteúdo da encomenda é o da farmácia: ela continua responsável pelo que confia ao estafeta.
Perguntas frequentes
O que os titulares perguntam antes de abrir a entrega.
Pode-se entregar algo diferente de uma encomenda de cliente?
Sim. A entrega é um serviço à disposição do farmacêutico: cria uma entrega a partir do Nexum Pro para o que quiser, nos dois sentidos — enviar uma encomenda a um cliente ou a um colega, ou receber uma entrega de um fornecedor, um colega, um laboratório. O conteúdo da encomenda é livre: só o valor do carrinho é introduzido. A encomenda vinda da Nexum Pharma ou do standard vocal é apenas um caso entre outros, criado automaticamente.
Quem paga a entrega?
A farmácia, ou o cliente: a escolha é feita em cada entrega. Se a farmácia paga, ativou uma vez um mandato SEPA; a entrega parte de imediato e é faturada no fim da semana, em faturas de entrega distintas. Se o cliente paga, recebe um link de pagamento por e-mail e SMS com o detalhe — carrinho, taxa de entrega, taxa de serviço — e a corrida parte assim que o pagamento é recebido.
Pode-se acompanhar o estafeta?
Sim, em direto: a posição do estafeta no mapa, a partir do Nexum Pro na web («Acompanhamento em direto») e em mobile («Acompanhar o estafeta»). O destinatário recebe um SMS com o link de acompanhamento, a guia de entrega e o seu QR de entrega. Um incidente sem resolução é declarado automaticamente ao fim de quatro horas.
Quem entrega?
Ou a própria farmácia («As minhas entregas») quando tem o seu próprio estafeta, ou um estafeta da rede de estafetas profissionais da Nexum, parceria pública com Uber Eats e Uber («Entregas Nexum»). Em ambos os casos, a entrega é feita mediante um código QR ou um código PIN, num saco selado.
E entre farmácias?
Enviar um produto em falta a um colega está disponível desde já: é uma entrega como as outras, para a morada da farmácia vizinha. Encomendar a um colega da rede — catálogo cruzado, pagamento por link antes da corrida, entrega em menos de 30 minutos — está em implementação com um primeiro grupo de farmácias, confinado à rede e registado.
Quanto custa uma entrega?
O orçamento é apresentado antes da validação, na etapa da morada: taxa de entrega e taxa de serviço, calculadas segundo a distância e a zona da farmácia. O farmacêutico vê o valor, depois decide quem o paga. As faturas de entrega são separadas das faturas de encomenda e exportáveis em PDF. As condições tarifárias do serviço são precisadas pela equipa Nexum durante a demonstração.
Um estafeta,
numa demo.
A demonstração faz-se com os casos da farmácia: entregar a um cliente, ajudar um colega. O orçamento aparece antes da validação.
Sem compromisso · o conteúdo da encomenda continua a ser o da farmácia