01/
Encomendar no catálogo real da farmácia
O site e a aplicação
de cada farmácia.
A Nexum Pharma é o site e a aplicação da farmácia, com o seu nome: o catálogo ligado ao stock real, as suas informações, os seus serviços. O cliente reserva, escreve à farmácia, envia a receita em foto ou PDF e vai buscá-la, ou recebe-a em casa. O farmacêutico verifica e dispensa.
- ● Disponível
- Aplicação iOS e Android
- Entrega em menos de 30 minutos
- Alojamento HDS, em França
Web, iOS, Android — a mesma plataforma, os mesmos dados
- Menos de 4 %
- das farmácias têm uma presença de e-commerce identificada
- 949 / 19 943
- sites recenseados para 19 943 farmácias abertas em França
- 19 contra 486
- sites de farmácia a anunciar o WhatsApp, França contra Alemanha
Medição FINESS / ANS a 1 de agosto de 2026, e campanha de medição em 16 países e 8 379 sites de farmácia, 2026. O canal existe sobretudo onde alguém o abriu.
Referências e reconhecimentos
- Prémio de Inovação PharmagoraPlusAtribuído a 14 de março de 2026 · Pharma365
- Alojamento HDS, em FrançaDados de saúde alojados em França
- Conforme com o RGPDTratamentos documentados, direitos dos pacientes respeitados
Apoiado pela BpifrancePrograma de I&D em IA
French TechEditora francesa, equipas em França- Aplicação publicada nas lojasApp Store e Google Play, além da web
- 297 farmácias já atenderam onlineBase de produção, registo de 15 de set. de 2026
A marketplace
Tudo o que fazia ao balcão,a partir do telemóvel.
Os ecrãs abaixo são os da aplicação e do site nexumpharma.fr, tal como estão em produção.
02/
Receber em casa, levantar ao balcão, reservar, ou escolher a data
Entrega em menos de 30 minClick & collect
ReservaEntrega na data escolhida
Fazer entregar a um familiar ◐ brevemente
Quatro formas de receber a mesma encomenda. O paciente escolhe, a equipa prepara uma vez.
03/
Enviar a receita, em foto ou em ficheiro
Digitalizar, galeria ou PDF, num espaço encriptado. A encomenda parte assim que a receita é validada pelo farmacêutico.
04/
Acompanhar a encomenda, sem telefonar
Toda a Nexum, uma só conta
Cada produto Nexumfala com os outros.
Central telefónica por voz, Nexum Pharma, Nexum Pro, Entrega: uma única conta para a farmácia, nada é reintroduzido.
- 14:02Standard vocal IAA chamada transforma-se numa encomenda
- 14:04Nexum PharmaA hiperligação abre a plataforma, carrinho preenchido
- 14:06Nexum ProEm preparação, validada pelo farmacêutico
- 14:31EntregaEstafeta chamado, paciente avisado
O stock da farmácia, lido em direto.
EntregaNo próprio dia ou num horário escolhido pelo paciente; o estafeta é chamado a partir da Nexum Pro.
A aplicação do paciente
A Nexum Pharma, no bolsodos pacientes.
Gratuita em iOS e Android. Na web, funciona sem instalar nada. A farmácia fica referenciada assim que entra em funcionamento.
Ecrãs reais Uber Eats — farmácia Nexum.
A farmácia também está no Uber Eats,a aplicação que os pacientes já têm.
Canal opcional, parafarmácia e sem receita — nunca a receita. Novos pacientes encontram a farmácia.
O que se encomenda online
O quadro é claro,canal a canal.
Nexum Pharma primeiro: é a plataforma da farmácia, com a receita e o recebimento direto. O Uber Eats vem como complemento, para a parafarmácia e o OTC, se a farmácia o desejar.
Na Nexum Pharma
- Todo o catálogo da farmácia: parafarmácia e medicamentos sem receita
- Medicamentos sujeitos a receita: a receita é carregada, o farmacêutico verifica-a e valida-a, depois levantamento ou entrega
- Reserva, click & collect, entrega na data escolhida
- Os pagamentos chegam diretamente à conta da farmácia, que gere ela própria as suas encomendas e as suas reservas
Nada é dispensado sem validação do farmacêutico; nenhum conselho médico na aplicação. É o canal prioritário: o Uber Eats vem como complemento.
No Uber Eats
- Parafarmácia, higiene, cuidados, nutrição, puericultura
- Medicamentos sem receita (OTC), dentro dos limites fixados pela farmácia
- Nenhum medicamento sujeito a receita
- Opcional: uma farmácia pode pedir para não figurar, e manter apenas a Nexum Pharma
Canal opcional: a farmácia escolhe estar presente ou não. Entrega por estafeta Uber, a partir do seu stock.
Uma plataforma completa, em nome da farmácia
O essencial,em nome da farmácia.
Chat, levantamento, entrega, receita, marcação: todo o ciclo, da necessidade ao balcão. Os mesmos dados na web e na aplicação, vindos do programa da farmácia.
- ● Disponível
- ◔ Em implementação
- Web · nexumpharma.fr
Ficha de farmácia completa
● DisponívelMorada, horários, aberta ou fechada, serviço de urgência, serviços: a montra em nome da farmácia.
- Web · nexumpharma.fr
Click & collect
● DisponívelEle encomenda, a equipa prepara, ele vai buscar. Zero espera ao balcão.
- Chat Nexum
Chat com a farmácia
● DisponívelUma pergunta, um stock, uma bula: o cliente escreve, a equipa responde a partir do Nexum Pro.
Entrega em menos de 30 min
● DisponívelEstafeta chamado na validação, saco selado, código de entrega ao paciente.
- Web mobile · nexumpharma.fr
Receita em foto ou PDF
● DisponívelEnvio cifrado, alojado em França em servidores HDS. Validada pelo farmacêutico antes de qualquer saída.
- Chat Nexum
Marcação na farmácia
◔ Em implementaçãoVacinação, testes, consultas: a marcação faz-se a partir da plataforma.
Ser encontrada
Referenciada na web,e legível pelos assistentes de IA.
Cada farmácia tem uma página pública, atualizada, com os seus horários, a sua farmácia de serviço e o seu catálogo. Os motores de pesquisa indexam-na; os assistentes de IA, que pesquisam na web, citam-na. É aí que os pacientes procuram hoje.
Resultado de pesquisa · « farmácia aberta place de clichy »
NexumPharmanexumpharma.fr › stores › pharmacie-europeenne-…
Pharmacie Européenne 24/24 da place de Clichy — Entrega de medicamentos ao domicílio em 30 minutos
Farmácia parceira NexumPharma situada em 6 Pl. de Clichy, Paris 75009. Aberta 24 horas por dia · Entrega expresso, reserva com levantamento, colocação de lado · Receitas aceites online. Horários: seg 08:30 – …
- Horários
- Medicamentos (1347)
- Receita
Reprodução do texto real da página pública da farmácia em nexumpharma.fr (registado a 15 de set. de 2026).
Assistente de IA · pesquisa na web
Que farmácia está aberta esta noite perto da place de Clichy, e posso pedir entrega?
A Pharmacie Européenne 24/24 (6 place de Clichy, 75009) está aberta 24 horas por dia. Oferece entrega ao domicílio em 30 minutos, levantamento na farmácia e depósito de receita online através da NexumPharma.
- nexumpharma.fr
- Fonte · página da farmácia
Ilustração: os assistentes que consultam a web baseiam-se na página pública da farmácia. A citação exata varia consoante o assistente.
Uma página por farmácia, indexável
Morada própria, mapa do site, textos atualizados a partir do programa: nada para escrever, nada para manter.
As informações certas, no momento certo
Horários, farmácia de serviço, serviços, catálogo: o que um paciente procura às 21h é o que a página mostra.
Legível pelos assistentes de IA
Uma página estruturada e pública é o que os assistentes citam quando lhes pedem uma farmácia.
A receita
Analisada para saber,antes de se deslocar.
O paciente envia a sua receita; a análise identifica os produtos e verifica a sua disponibilidade antes de ele se deslocar.
Enviar a receita online em nexumpharma.fr
- ● Envio de receita — Disponível
- ● Análise de disponibilidade — Disponível
- O farmacêutico continua a ser o único responsável pela dispensa.
- Nunca aconselhamento médico, nenhuma posologia proposta.
Linha bruta · linha 1
WEGOVY 0,25 mg solução injetável em caneta pré-cheia FlexTouch
Correspondência 100%
- 3 produtos
- 3 dosagens
- Validade 3 meses
- 10/03/2026
Produtos reconhecidos · disponibilidade
Wegovy 0,25 mg1 canetaEm stock
Wegovy 0,5 mg1 canetaPor encomenda
Wegovy 1 mg1 canetaPor encomenda
O farmacêutico verifica e valida antes de qualquer preparação. Nunca aconselhamento médico.
Enviar à farmáciaAlterar
Receita real do projeto de leitura de receitas, anonimizada (médico com nome alterado, paciente fictícia, código de barras e contactos removidos).
Nexum Health AI · o Coworker IA da farmácia
Um Coworker IA que ajudao paciente e a farmácia.
O paciente coloca a sua pergunta, o Coworker IA procura por ele na farmácia: um produto, a sua disponibilidade, os horários, uma encomenda, uma marcação. Ajuda, não aconselha: qualquer questão de saúde vai para a equipa. A mensagem direta com a farmácia chega a seguir.
● Disponível na aplicação
« Têm Levothyrox? »
O Coworker IA lê o stock ligado da farmácia, responde, propõe reservar ou adicionar ao carrinho. Se for preciso um farmacêutico, passa a conversa à equipa.
- → Disponibilidade verificada em tempo real
- → Carrinho criado a partir da conversa
- → Na aplicação, no WhatsApp, ou a partir da ficha da farmácia
Ecrãs do agente, dados fictícios.
Encontrar a disponibilidade
●« Têm…? »: lido no stock, não presumido.
Procurar e preencher o carrinho
●O produto encontrado passa para o carrinho, pronto a encomendar ou reservar.
Informações práticas da farmácia
●Horários, serviço de urgência, acesso, serviços: resposta imediata, mesmo com a farmácia fechada.
Encomendar e reservar à distância
●Entrega, levantamento ou reserva no local, escolhidos na conversa.
Acompanhar uma encomenda
●« Como está a minha encomenda? » deixa de chegar ao balcão.
Marcar uma consulta
○Vacinação, testes, consultas: o horário marca-se na conversa.
Nunca aconselhamento médico, nenhuma posologia, nenhuma triagem de sintomas: qualquer questão de saúde é transmitida à equipa da farmácia.
Um dia ao balcão
O mesmo dia,a Nexum Pharma ao balcão.
Quatro momentos de um dia de farmácia, e o que a Nexum Pharma muda neles: o que faz a equipa, o que faz a ferramenta.
- VÍDEO EXISTENTE
8h30
As encomendas da noite
A Nexum Pro lista-as na abertura; a equipa prepara-as, a ferramenta avisa cada paciente assim que estiver pronto.
- VÍDEO EXISTENTE
12h
Reservado a partir do escritório
Um paciente reserva à distância; a equipa reserva a caixa, a ferramenta envia-lhe o código de levantamento.
- VÍDEO EXISTENTE
18h
A entrega da noite
O farmacêutico valida, a Nexum Pro chama o estafeta; o paciente acompanha a sua encomenda a partir da aplicação.
19h30
Noite de serviço
O Coworker IA indica horários e acesso da farmácia de serviço; a equipa fica no balcão, com os pacientes.
Dia-tipo reconstituído a título de ilustração: nenhuma cena é um número medido. As funcionalidades citadas têm o seu estatuto real mais acima nesta página.
Todo o dia
O cliente encomenda online,a farmácia recebe e prepara no Nexum Pro.
Aplicação, site, Uber Eats, central telefónica por voz: cada canal entra na mesma fila, nada é reintroduzido.
- → Entrega, click & collect, reserva: um único ecrã de preparação
- → Receitas a validar sinalizadas à parte
- → O paciente acompanha o estado a partir da sua aplicação
3 art.
1 art.
3 art.
1 art.
4 art.
4 art.
3 art.
1 art.
—
2 art.
Os canais
Mais um canal,
nunca um substituto.
A encomenda parte da farmácia, preparada pela sua equipa, servida a partir do seu stock. O dinheiro volta para a farmácia.
A sua aplicação, a sua ficha, o seu catálogo
O paciente encontra a farmácia, encomenda e reserva diretamente com ela. Sem faturas: uma comissão sobre o que se vende, mais nada.
Pacientes que ainda não conhecem a farmácia
Parceria há mais de três anos, estafetas mobilizáveis. Condições consoante o volume e a zona, discutidas caso a caso.
O balcão: onde tudo se decide, sempre.
A dispensa continua a cargo do farmacêutico. Uma caixa digitalizada no balcão transforma-se numa encomenda acompanhada; propõe-se uma substituição, o paciente aceita ou recusa.
Porquê estar presente
Ser encontrada pelos seus pacientes,
sem se tornar comerciante.
A Nexum Pharma só refere farmácias de oficina. Não é uma prateleira entre lojas: é a farmácia, onde os pacientes procuram, com o seu farmacêutico no comando.
| Situação | Farmácia ausente | Farmácia presente na Nexum Pharma |
|---|---|---|
| Um paciente procura um produto ou um serviço, às 21h, no telemóvel | A farmácia é invisível. Ele vai a outro lado, ou a um site de venda pura. | Ficha, horários, serviço e catálogo referenciados, na web e na aplicação. Ele encontra-a. |
| Um paciente habitual não se pode deslocar | A dispensa segue para a farmácia que entrega, ou para uma plataforma. | Encomenda, reserva ou entrega a partir da farmácia: mesma equipa, mesmo aconselhamento, mesmo stock. |
| A relação entre duas visitas | Nenhum contacto. O paciente volta se se lembrar. | Mensagem à farmácia, acompanhamento de encomenda, promoções, agente de serviço: o vínculo mantém-se, e traz de volta ao balcão. |
| A receita | Idas e vindas, chamadas « têm... », produtos em falta descobertos ao balcão. | Carregada, analisada, disponibilidade verificada, preparada antes de o paciente chegar. |
| O papel do farmacêutico | Intacto, mas invisível online. | Intacto e visível: a dispensa continua ao balcão, nada sai sem a sua validação. |
| A imagem da farmácia | « Esta farmácia não está online. » | Uma montra com o seu nome, entre farmácias, sem produto de outro comércio ao lado. |
| Quanto custa | 0 €, e as vendas que vão para outro lado. | 0 € de subscrição, uma comissão sobre o que se vende, a margem da farmácia. |
| O site da farmácia | Sem site, ou um site que é preciso atualizar manualmente. | Uma página web com o seu nome, sincronizada: horários, catálogo, preços, promoções — sem introduzir nada. |
| O standard vocal | A chamada termina no telefone; o que foi pedido tem de ser reintroduzido. | A chamada transforma-se numa entrega, numa reserva ou num click & collect na plataforma, sem reintrodução. |
| As perguntas dos pacientes | Ao telefone, durante o horário de abertura, interrompendo o balcão. | Um agente que conhece a farmácia responde a qualquer hora: horários, stock, encomenda. A mensagem direta com a equipa vem a seguir. |
« Não quero estar ao lado de comerciantes. »
Não existe. A plataforma só acolhe farmácias; cada ficha traz o nome da farmácia, o seu farmacêutico, os seus horários. O paciente escolhe uma farmácia, não um produto ao melhor preço.
« Os meus pacientes não encomendam online. »
Procuram online, primeiro: um serviço, um horário, um produto. Ser encontrada conta antes de ser encomendada. O resto — reservar, mandar entregar — vem quando o paciente precisa.
Esta tabela compara situações, não números. Reservado às farmácias de oficina; a dispensa continua a cargo do farmacêutico.
As promoções
As promoções,
transferidas para a plataforma.
A farmácia cria a promoção uma vez, na sua ferramenta habitual; ela propaga-se para a plataforma sem dupla introdução.
- → Mesmo preço na prateleira e online
- → Destaque na ficha da farmácia e nas prateleiras relevantes
- → Retirada da plataforma quando termina na farmácia
● Disponível
Na ferramenta da farmácia
Promo outono — -15%
Tosse e inverno · de 16 a 30 de set.
Promoções da farmácia
Ver tudo →
STODAL xarope 200 ml
8,06 €
-15 %9,48 €
COCCULINE cpr 40
9,72 €o 3.º oferecido
2 + 1
DÉTOXLIM queima-gorduras 500 ml
9,15 €
-20 %11,44 €
Fotografias reais de produtos do catálogo; preços e descontos fictícios, a título de exemplo.
O que custa
Sem subscrição.
A farmácia vende, com a sua margem.
A Nexum Pharma não cobra nada por estar online. Uma pequena comissão é retida sobre o que é vendido, e só sobre isso.
0 €
de subscrição, de taxa de entrada, de fatura
A plataforma, a ficha e o catálogo online não custam nada enquanto não vendem.
Uma comissão
sobre as vendas realizadas, e mais nada
Retida em cada encomenda servida. A taxa consta do contrato, não numa página web.
A margem
fica com a farmácia, recebida diretamente
A farmácia vende aos seus preços e cada pagamento chega à sua conta, não à da Nexum. Gere ela própria as suas encomendas e as suas reservas.
O standard vocal e o Nexum Pro têm a sua própria grelha, nas suas páginas. A Nexum Pharma pode ser adotada isoladamente.
Prémio da Inovação 2026
«Esta inovação tem um impacto organizacional direto: permite reduzir as interrupções de tarefas e diminuir a carga mental das equipas […].»
Perguntas frequentes
O que os titulares nos perguntam antes de colocar a sua farmácia online.
A Nexum Pharma faz-me concorrência?
Não. A encomenda parte da farmácia, preparada pela sua equipa e servida a partir do seu stock; o pagamento chega à sua conta. A Nexum Pharma não vende nada por si própria: é mais um canal para a farmácia, nunca um substituto. Face a um site que a farmácia fizesse sozinha, a diferença está no ecossistema em redor: a entrega, a central telefónica por voz, o chat e o WhatsApp vêm juntos, e tudo volta à mesma fila do Nexum Pro.
Quem decide o que está online, e a que preço?
O farmacêutico. O catálogo vem do stock real da farmácia, pela ligação de stock: preços, promoções e disponibilidade seguem o que já está no seu programa, sem dupla introdução. O que a farmácia retira do seu programa desaparece da plataforma.
Os meus pacientes vão realmente encomendar online?
Não publicamos um número de procura: os dados de que dispomos são internos e não são verificáveis do exterior. O que é medido e público é a oferta — menos de 4% das farmácias francesas têm uma presença de comércio eletrónico identificada, 949 sites para 19 943 farmácias. O canal existe sobretudo onde alguém o abriu.
O que acontece quando recuso uma receita?
Nada sai sem a validação do farmacêutico. Uma receita carregada é analisada ao balcão; se for recusada ou estiver incompleta, o paciente é informado na aplicação e a encomenda não é preparada. A dispensa continua a cargo do farmacêutico.
O assistente pode responder a uma questão de saúde?
Não. O agente presta um serviço: horários, serviço de farmácia, disponibilidade de um produto, acompanhamento de encomenda, marcações. Não dá nenhum conselho médico nem posologia; uma questão de saúde é reencaminhada para a equipa da farmácia.
Como sou pago, e quando?
Cada pagamento chega diretamente à conta da farmácia, não à da Nexum. A comissão é retida sobre as encomendas servidas, e apenas sobre isso; a sua taxa e o calendário de pagamento constam do contrato.
Posso marcar consultas de vacinação pela aplicação?
As marcações na farmácia estão em fase de implementação: o paciente poderá reservar um horário a partir da ficha da farmácia (vacinação, testes, consultas). O âmbito exato é definido na colocação em serviço.
Quais são as vossas condições comerciais?
Sem subscrição, sem taxa de entrada, sem fatura para estar online. É retida uma pequena comissão sobre as vendas realizadas; a sua taxa consta do contrato. Uber Eats e Uber são opcionais, depois da Nexum Pharma, em condições discutidas caso a caso consoante o volume e a zona.
ComeçarA farmácia online,
A farmácia online,
amanhã.
A ficha e o catálogo vêm do que a farmácia já tem. Conduzida pela equipa Nexum, com os seus próprios fluxos, a demonstração mostra o resultado na farmácia.
Sem compromisso · 48 horas, da assinatura à primeira chamada atendida