Meer dan 450 aangesloten apotheken. Een collega heeft het gedaan.
Apotheekhouders vertellen over hun invoering, cijfers erbij. Alleen rol, omvang en regio: namen verschijnen pas met ieders schriftelijke toestemming. Netwerkcijfer: Nexum-database, 3 november 2026.
Klantcases
Standard vocal"We hebben de verstopping van onze telefoonlijn door 20 gedeeld."
Aurélien Martin, apotheekhouder · Montigny-lès-Metz (57) ·
Een apotheek waar alle oproepen op één nummer binnenkwamen en waar de balie als centrale diende: bestellingen, secretariaat, het klaarmaken van medicatie in doseerverpakkingen (PDA). De apotheekhouder wilde de hoofdlijn vrijmaken voor patiënten die advies nodig hebben.
Standard vocal"Ik zeg het u oprecht: de spraakcentrale verandert het leven."
Yoni Chekroun, apotheekhouder · Paris 11ᵉ ·
Een Parijse apotheek waar het team enorm veel tijd aan de telefoon doorbracht, en waar de patiënt aan de balie "blijft u aan de lijn" hoorde terwijl een oproep werd afgehandeld. De vrees van de apotheekhouder voordat hij de spraakcentrale installeerde: klanten verliezen.
Standard vocal"Minder oproepen, beter gesorteerd: het team heeft weer tijd om te adviseren."
David Illouz, apotheekhouder · Pharmacie Apothical Nanterre Université ·
Een apotheek in de Hauts-de-Seine waar opnemen terwijl een patiënt aan de balie wachtte voor het hele team vervelend was geworden. De vrees van de apotheekhouder voordat hij de spraakcentrale installeerde: omzet mislopen.
Standard vocal"De reserveringen werken enorm goed: ik heb klanten teruggewonnen die ik niet had."
Ilan Krief, apotheekhouder · Pharmacie SO OUEST, Levallois-Perret (92) ·
Een apotheek in de Hauts-de-Seine die bij Nexum kwam "uit vertrouwen en op gevoel". Wat het meest groeide, was niet verwacht: de reserveringen, daarna de bezorging.
Standard vocal"We winnen tot twee uur per dag, en het abonnement is ruimschoots terugverdiend."
Delphine Pham, apotheekhouder · Pharmacie du Marché, Saint-Mandé (94) ·
Een apotheek in het Val-de-Marne die via mond-tot-mondreclame kwam, waar het verschil al in de eerste week zichtbaar was. De apotheekhouder raadpleegt altijd haar team, met de kosten erbij, voordat ze een hulpmiddel overneemt.
Standard vocal"In minder dan een maand 500 oproepen… en ik hoefde maar een honderdtal keer op te nemen."
Benjamin Sala, apotheekhouder · Pharmacie de Flandre, Paris 19ᵉ ·
Een apotheek in het 19e arrondissement, achter grote apotheken gelegen, waarvan de apotheekhouder lang heeft getwijfeld uit vrees dat het niet rendabel zou zijn. Drie weken volstonden om de knoop door te hakken.
Laten we kijken wat Nexum zou veranderen in uw apotheek
Een demonstratie door een apotheker van het team, op basis van de eigen telefoon- en bestelstromen van de apotheek.