01/
Bestellen in de echte catalogus van de apotheek
De website en de app
van elke apotheek.
Nexum Pharma is de website en de app van de apotheek, op haar naam: haar catalogus gekoppeld aan de echte voorraad, haar gegevens, haar diensten. De klant reserveert, schrijft de apotheek, dient zijn recept in als foto of pdf en haalt het op, of laat het bezorgen. De apotheker controleert en levert af.
- ● Beschikbaar
- iOS- en Android-app
- Bezorging in minder dan 30 minuten
- HDS-hosting, in Frankrijk
Web, iOS, Android — hetzelfde platform, dezelfde gegevens
- Minder dan 4 %
- van de apotheken heeft een geïdentificeerde e-commercepresentie
- 949 / 19 943
- geïnventariseerde sites voor 19 943 geopende apotheken in Frankrijk
- 19 tegenover 486
- apotheeksites die WhatsApp aankondigen, Frankrijk tegenover Duitsland
Meting FINESS / ANS per 1 augustus 2026, en meetcampagne op 16 landen en 8 379 apotheeksites, 2026. Het kanaal bestaat vooral waar iemand het heeft geopend.
Referenties en erkenningen
- Innovatieprijs PharmagoraPlusUitgereikt op 14 maart 2026 · Pharma365
- HDS-hosting, in FrankrijkGezondheidsgegevens gehost in Frankrijk
- AVG-conformGedocumenteerde verwerkingen, rechten van patiënten gerespecteerd
Ondersteund door BpifranceR&D-programma IA
French TechFranse softwareontwikkelaar, teams in Frankrijk- App beschikbaar in de app storesApp Store en Google Play, plus het web
- 297 apotheken hebben al online geleverdProductiedatabase, stand van 15 sept. 2026
De marktplaats
Alles wat hij aan de balie deed,vanaf zijn telefoon.
De onderstaande schermen zijn die van de app en van de website nexumpharma.fr, zoals ze in productie staan.
02/
Laten bezorgen, afhalen aan de balie, reserveren of de datum kiezen
Bezorging in minder dan 30 minClick & collect
ReserveringBezorging op de gekozen datum
Laten bezorgen bij een naaste ◐ binnenkort
Vier manieren om dezelfde bestelling te ontvangen. De patiënt kiest, het team bereidt één keer voor.
03/
Het recept versturen, als foto of als bestand
Scannen, galerij of pdf, in een versleutelde omgeving. De bestelling vertrekt zodra de apotheker het recept heeft gevalideerd.
04/
De bestelling volgen, zonder te bellen
Heel Nexum, één account
Elk Nexum-productpraat met de rest.
Standard vocal, Nexum Pharma, Nexum Pro, Bezorging: één account voor de apotheek, niets wordt opnieuw ingevoerd.
- 14:02Standard vocal IAHet gesprek wordt een bestelling
- 14:04Nexum PharmaDe link opent het platform, winkelmandje gevuld
- 14:06Nexum ProIn voorbereiding, gevalideerd door de apotheker
- 14:31BezorgingKoerier opgeroepen, patiënt op de hoogte
De voorraad van de apotheek, live uitgelezen.
BezorgingDezelfde dag of in een door de patiënt gekozen tijdslot; de koerier wordt opgeroepen vanuit Nexum Pro.
De patiëntenapp
Nexum Pharma, in de zakvan patiënten.
Gratis op iOS en Android. Op het web werkt ze zonder iets te installeren. De apotheek staat erin vermeld vanaf de ingebruikname.
Echte schermen van Uber Eats — Nexum-apotheek.
De apotheek staat ook op Uber Eats,de app die patiënten al hebben.
Optioneel kanaal, drogisterij en zonder recept — nooit het recept. Nieuwe patiënten vinden de apotheek.
Wat online te bestellen is
Het kader is duidelijk,kanaal per kanaal.
Eerst Nexum Pharma: dat is het platform van de apotheek, met het recept en directe betaling. Uber Eats is een aanvulling, voor drogisterij en OTC, als de apotheek dat wil.
Op Nexum Pharma
- De volledige catalogus van de apotheek: drogisterij- en zelfzorgassortiment en geneesmiddelen zonder recept
- Receptplichtige geneesmiddelen: het recept wordt ingediend, de apotheker controleert en valideert het, daarna afhalen of bezorging
- Reservering, click & collect, bezorging op de gekozen datum
- De betalingen komen rechtstreeks op de rekening van de apotheek, die haar bestellingen en reserveringen zelf beheert
Er wordt niets afgeleverd zonder validatie door de apotheker; geen enkel medisch advies in de app. Dit is het prioritaire kanaal: Uber Eats is een aanvulling.
Op Uber Eats
- Drogisterij, hygiëne, verzorging, voeding, babyproducten
- Geneesmiddelen zonder recept (OTC), binnen de door de apotheek vastgestelde grenzen
- Geen receptplichtige geneesmiddelen
- Optioneel: een apotheek kan vragen er niet bij te staan en alleen Nexum Pharma te houden
Optioneel kanaal: de apotheek kiest zelf of ze erbij staat. Bezorging door een Uber-koerier, uit haar voorraad.
Een compleet platform, op naam van de apotheek
Het essentiële,op naam van de apotheek.
Chat, afhalen, bezorging, recept, afspraak: de hele keten, van behoefte tot balie. Dezelfde gegevens op het web en in de app, afkomstig uit de software van de apotheek.
- ● Beschikbaar
- ◔ Wordt uitgerold
- Web · nexumpharma.fr
Volledige apotheekpagina
● BeschikbaarAdres, openingstijden, open of gesloten, dienst, diensten: de etalage op naam van de apotheek.
- Web · nexumpharma.fr
Click & collect
● BeschikbaarHij bestelt, het team bereidt voor, hij komt het ophalen. Geen wachttijd aan de balie.
- Chat Nexum
Chatten met de apotheek
● BeschikbaarEen vraag, een voorraad, een bijsluiter: de klant schrijft, het team antwoordt vanuit Nexum Pro.
Bezorging in minder dan 30 min
● BeschikbaarKoerier opgeroepen bij validatie, verzegelde tas, overhandigingscode voor de patiënt.
- Webmobiel · nexumpharma.fr
Recept als foto of pdf
● BeschikbaarVersleutelde inzending, gehost in Frankrijk op HDS-servers. Gevalideerd door de apotheker vóór elk vertrek.
- Chat Nexum
Afspraak bij de apotheek
◔ Wordt uitgeroldVaccinatie, tests, gesprekken: het tijdslot wordt via het platform geboekt.
Gevonden worden
Gevonden op het web,en leesbaar voor AI-assistenten.
Elke apotheek heeft een openbare, actuele pagina met haar openingstijden, dienst en catalogus. Zoekmachines indexeren die; AI-assistenten, die op het web zoeken, citeren haar. Daar zoeken patiënten tegenwoordig.
Zoekresultaat · "apotheek open place de clichy"
NexumPharmanexumpharma.fr › stores › pharmacie-europeenne-…
Pharmacie Européenne 24/24 de la place de Clichy — Geneesmiddelen binnen 30 minuten aan huis bezorgd
Partnerapotheek van NexumPharma, gevestigd 6 Pl. de Clichy, Parijs 75009. 24 uur per dag open · Expressbezorging, reservering met afhalen, apart zetten · Recepten online aanvaard. Openingstijden: ma 08:30 – …
- Openingstijden
- Geneesmiddelen (1347)
- Recept
Weergave van de echte tekst van de openbare pagina van de apotheek op nexumpharma.fr (stand van 15 sept. 2026).
AI-assistent · zoeken op het web
Welke apotheek is vanavond open in de buurt van place de Clichy, en kan ik iets laten bezorgen?
De Pharmacie Européenne 24/24 (6 place de Clichy, 75009) is 24 uur per dag open. Ze biedt bezorging aan huis binnen 30 minuten, afhalen in de apotheek en het online indienen van recepten via NexumPharma.
- nexumpharma.fr
- Bron · pagina van de apotheek
Illustratie: assistenten die het web raadplegen, baseren zich op de openbare pagina van de apotheek. De exacte bronvermelding verschilt per assistent.
Eén indexeerbare pagina per apotheek
Eigen adres, sitemap, teksten die vanuit de software up-to-date blijven: niets te schrijven, niets te onderhouden.
De juiste informatie, op het juiste moment
Openingstijden, dienst, diensten, catalogus: wat een patiënt om 21.00 uur zoekt, is wat de pagina toont.
Leesbaar voor AI-assistenten
Een gestructureerde, openbare pagina is wat assistenten citeren wanneer hun om een apotheek wordt gevraagd.
Het recept
Geanalyseerd om te weten,voordat hij op pad gaat.
De patiënt dient zijn recept in; de analyse herkent de producten en controleert hun beschikbaarheid voordat hij op pad gaat.
Het recept online versturen op nexumpharma.fr
- ● Receptinzending — Beschikbaar
- ● Beschikbaarheidsanalyse — Beschikbaar
- De apotheker blijft als enige verantwoordelijk voor de aflevering.
- Geen medisch advies, geen voorgestelde dosering.
Ruwe regel · regel 1
WEGOVY 0,25 mg sol inj en stylo prérempli FlexTouch
Overeenstemming 100 %
- 3 producten
- 3 sterktes
- 3 maanden geldig
- 10/03/2026
Herkende producten · beschikbaarheid
Wegovy 0,25 mg1 penIn het schap
Wegovy 0,5 mg1 penOp bestelling
Wegovy 1 mg1 penOp bestelling
De apotheker controleert en valideert vóór elke voorbereiding. Geen medisch advies.
Naar de apotheek sturenWijzigen
Echt recept uit het project voor het lezen van recepten, geanonimiseerd (arts hernoemd, fictieve patiënte, streepjescode en contactgegevens verwijderd).
Nexum Health AI · de Coworker IA van de apotheek
Een Coworker IA die helptde patiënt en de apotheek.
De patiënt stelt zijn vraag, de Coworker IA zoekt voor hem in de apotheek: een product, de beschikbaarheid, de openingstijden, een bestelling, een afspraak. Hij helpt, hij adviseert niet: elke gezondheidsvraag gaat naar het team. Rechtstreeks berichten met de apotheek komt later.
● Beschikbaar in de app
"Heeft u Levothyrox?"
De Coworker IA leest de gekoppelde voorraad van de apotheek, antwoordt, stelt voor te reserveren of aan het mandje toe te voegen. Als een apotheker nodig is, draagt hij over aan het team.
- → Beschikbaarheid in real time gecontroleerd
- → Mandje aangemaakt vanuit het gesprek
- → In de app, op WhatsApp, of vanaf de apotheekkaart
Schermen van de agent, fictieve gegevens.
De beschikbaarheid vinden
●"Heeft u...?": gelezen in de voorraad, niet verondersteld.
Zoeken en het mandje vullen
●Het gevonden product gaat in het mandje, klaar om te bestellen of te reserveren.
Praktische info over de apotheek
●Openingstijden, dienst, bereikbaarheid, diensten: direct antwoord, ook als de apotheek gesloten is.
Op afstand bestellen en reserveren
●Bezorging, afhalen of apart leggen, gekozen in het gesprek.
Een bestelling volgen
●"Hoe staat mijn bestelling ervoor?" komt niet meer aan de balie aan.
Een afspraak maken
○Vaccinatie, tests, gesprekken: het tijdvak wordt onder het praten geboekt.
Geen medisch advies, geen dosering, geen triage van symptomen: elke gezondheidsvraag wordt doorgegeven aan het team van de apotheek.
Een dag aan de balie
Dezelfde dag,Nexum Pharma aan de balie.
Vier momenten uit een apotheekdag, en wat Nexum Pharma daaraan verandert: wat het team doet, wat de tool doet.
- BESTAANDE VIDEO
8.30 uur
De bestellingen van de nacht
Nexum Pro toont ze bij het openen; het team bereidt ze voor, de tool waarschuwt elke patiënt zodra het klaar is.
- BESTAANDE VIDEO
12.00 uur
Gereserveerd vanaf kantoor
Een patiënt reserveert op afstand; het team zet het doosje apart, de tool stuurt hem de afhaalcode.
- BESTAANDE VIDEO
18.00 uur
De bezorging van de avond
De apotheker valideert, Nexum Pro roept de koerier; de patiënt volgt zijn bestelling in de app.
19.30 uur
Avonddienst
De Coworker IA geeft openingstijden en route van de dienstapotheek; het team blijft aan de balie, bij de patiënten.
Typische dag, ter illustratie nagebootst: geen enkele scène is een gemeten cijfer. De genoemde functies dragen hun werkelijke status hoger op deze pagina.
De hele dag
De klant bestelt online,de apotheek ontvangt en bereidt voor in Nexum Pro.
App, website, Uber Eats, spraakcentrale: elk kanaal komt in dezelfde wachtrij terecht, niets wordt opnieuw ingevoerd.
- → Bezorging, click & collect, reservering: één voorbereidingsscherm
- → Te valideren recepten apart gemarkeerd
- → De patiënt volgt de status in zijn app
3 art.
1 art.
3 art.
1 art.
4 art.
4 art.
3 art.
1 art.
—
2 art.
De kanalen
Een kanaal erbij,
nooit een vervanging.
De bestelling vertrekt vanuit de apotheek, voorbereid door haar team, geleverd uit haar voorraad. Het geld gaat terug naar de apotheek.
Haar app, haar pagina, haar catalogus
De patiënt vindt de apotheek, bestelt en reserveert rechtstreeks bij haar. Geen factuur: een commissie op wat wordt verkocht, verder niets.
Patiënten die de apotheek nog niet kennen
Samenwerking sinds meer dan drie jaar, koeriers beschikbaar. Voorwaarden afhankelijk van volume en zone, per geval besproken.
De balie: waar alles wordt beslist, altijd.
De aflevering blijft bij de apotheker. Een aan de balie gescand doosje wordt een gevolgde bestelling; een vervanging wordt voorgesteld, de patiënt accepteert of weigert.
Waarom aanwezig zijn
Gevonden worden door zijn patiënten,
zonder handelaar te worden.
Nexum Pharma vermeldt alleen apotheken. Het is geen schap tussen winkels: het is de apotheek, waar patiënten zoeken, met haar apotheker aan het roer.
| Situatie | Apotheek niet aanwezig | Apotheek aanwezig op Nexum Pharma |
|---|---|---|
| Een patiënt zoekt om 21.00 uur op zijn telefoon een product of een dienstapotheek | De apotheek is onzichtbaar. Hij gaat elders heen, of naar een pure verkoopsite. | Pagina, openingstijden, dienst en catalogus staan vermeld, op het web en in de app. Hij vindt haar. |
| Een vaste patiënt kan niet langskomen | De aflevering gaat naar de apotheek die bezorgt, of naar een platform. | Bestelling, reservering of bezorging vanuit de apotheek: hetzelfde team, hetzelfde advies, dezelfde voorraad. |
| De relatie tussen twee bezoeken | Geen contact. De patiënt komt terug als hij eraan denkt. | Bericht aan de apotheek, bestelstatus, acties, servicemedewerker: de band blijft bestaan en leidt terug naar de balie. |
| Het recept | Heen-en-weer, telefoontjes "hebt u...", ontbrekende producten die pas aan de balie opvallen. | Ingediend, geanalyseerd, beschikbaarheid gecontroleerd, voorbereid voordat de patiënt komt. |
| De rol van de apotheker | Intact, maar online onzichtbaar. | Intact en zichtbaar: de aflevering blijft aan de balie, er vertrekt niets zonder zijn validatie. |
| Het imago van de apotheek | "Deze apotheek is niet online." | Een etalage op haar naam, tussen apotheken, zonder producten van een andere winkel ernaast. |
| Wat het kost | € 0, en de verkopen gaan elders heen. | € 0 abonnement, een commissie op wat wordt verkocht, de marge van de apotheek. |
| De website van de apotheek | Geen website, of een site die met de hand moet worden bijgehouden. | Een webpagina op haar naam, gesynchroniseerd: openingstijden, catalogus, prijzen, acties — zonder iets in te voeren. |
| De spraakcentrale | Het gesprek eindigt aan de telefoon; wat gevraagd is, moet opnieuw worden ingevoerd. | Het gesprek wordt een bezorging, een reservering of een click & collect op het platform, zonder opnieuw invoeren. |
| De vragen van patiënten | Aan de telefoon, tijdens de openingstijden, waarbij de balie wordt onderbroken. | Een medewerker die de apotheek kent, antwoordt op elk uur: openingstijden, voorraad, bestelling. De directe berichtendienst met het team volgt daarna. |
"Ik wil niet naast handelaren staan."
Die zijn er niet. Het platform ontvangt alleen apotheken; elke pagina draagt de naam van de apotheek, haar apotheker en haar openingstijden. De patiënt kiest een apotheek, geen product tegen de laagste prijs.
"Mijn patiënten bestellen niet online."
Ze zoeken eerst online: een dienstapotheek, openingstijden, een product. Gevonden worden komt vóór bestellen. De rest — reserveren, laten bezorgen — volgt wanneer de patiënt het nodig heeft.
Deze tabel vergelijkt situaties, geen cijfers. Alleen voor apotheken; de aflevering blijft bij de apotheker.
De acties
De acties,
overgenomen op het platform.
De apotheek maakt de actie één keer aan, in haar gebruikelijke tool; ze wordt zonder dubbele invoer doorgezet naar het platform.
- → Dezelfde prijs in het schap en online
- → Uitgelicht op de pagina van de apotheek en in de betreffende assortimenten
- → Van het platform gehaald wanneer ze in de apotheek stopt
● Beschikbaar
In de tool van de apotheek
Herfstactie — -15 %
Hoest & winter · van 16 tot 30 sept.
Acties van de apotheek
Alles bekijken →
STODAL siroop 200 ml
8,06 €
-15 %9,48 €
COCCULINE tabl 40
9,72 €de 3e gratis
2 + 1
DÉTOXLIM vetverbrander 500 ml
9,15 €
-20 %11,44 €
Echte productfoto's uit de catalogus; prijzen en kortingen fictief, ter voorbeeld.
Wat het kost
Geen abonnement.
De apotheek verkoopt, met haar marge.
Nexum Pharma rekent niets aan om online te staan. Op wat wordt verkocht wordt een kleine commissie ingehouden, en alleen daarop.
0 €
abonnement, instapkosten, factuur
Het platform, de pagina en de online catalogus kosten niets zolang ze niets verkopen.
Een commissie
op de gerealiseerde verkopen, en verder niets
Ingehouden op elke afgehandelde bestelling. Het tarief staat in het contract, niet op een webpagina.
De marge
blijft bij de apotheek, rechtstreeks geïnd
De apotheek verkoopt tegen haar eigen prijzen en elke betaling komt op haar rekening, niet op die van Nexum. Ze beheert haar bestellingen en reserveringen zelf.
De spraakcentrale en Nexum Pro hebben hun eigen tarieven, op hun eigen pagina's. Nexum Pharma kan los worden afgenomen.
Prix de l'Innovation 2026
"Deze innovatie heeft een rechtstreeks organisatorisch effect: ze vermindert onderbrekingen van taken en verlaagt de mentale belasting van de teams […]."
Veelgestelde vragen
Wat apotheekhouders ons vragen voordat ze hun apotheek online zetten.
Concurreert Nexum Pharma met mij?
Nee. De bestelling vertrekt vanuit de apotheek, voorbereid door haar team en geleverd uit haar voorraad; de betaling komt op haar rekening. Nexum Pharma verkoopt zelf niets: het is een kanaal erbij voor de apotheek, nooit een vervanging. Tegenover een site die de apotheek alleen zou bouwen, zit het verschil in het ecosysteem eromheen: bezorging, spraakcentrale, chat en WhatsApp zitten erbij, en alles komt in dezelfde Nexum Pro-wachtrij terecht.
Wie beslist wat online staat, en tegen welke prijs?
De apotheker. De catalogus komt uit de echte voorraad van de apotheek, via de voorraadkoppeling: prijzen, acties en beschikbaarheid volgen wat al in haar systeem staat, zonder dubbele invoer. Wat de apotheek uit haar systeem haalt, verdwijnt van het platform.
Zullen mijn patiënten echt online bestellen?
Wij publiceren geen vraagcijfer: de gegevens waarover we beschikken zijn intern en van buitenaf niet verifieerbaar. Wat gemeten en openbaar is, is het aanbod — minder dan 4 % van de Franse apotheken heeft een geïdentificeerde e-commercepresentie, 949 sites voor 19 943 apotheken. Het kanaal bestaat vooral waar iemand het heeft geopend.
Wat gebeurt er als ik een recept weiger?
Er vertrekt niets zonder de validatie van de apotheker. Een ingediend recept wordt aan de balie geanalyseerd; als het wordt geweigerd of onvolledig is, wordt de patiënt hiervan in de app op de hoogte gebracht en wordt de bestelling niet voorbereid. De aflevering blijft bij de apotheker.
Kan de assistent een gezondheidsvraag beantwoorden?
Nee. De medewerker levert een dienst: openingstijden, dienstapotheek, beschikbaarheid van een product, bestelstatus, afspraken. Hij geeft geen medisch advies en geen doseringen; een gezondheidsvraag wordt doorverwezen naar het team van de apotheek.
Hoe en wanneer word ik betaald?
Elke betaling komt rechtstreeks op de rekening van de apotheek, niet op die van Nexum. De commissie wordt ingehouden op de afgehandelde bestellingen, en alleen daarop; het tarief en het uitbetalingsschema staan in het contract.
Kan ik via de app afspraken voor vaccinatie maken?
Afspraken maken bij de apotheek wordt momenteel uitgerold: de patiënt kan straks een tijdslot reserveren via de pagina van de apotheek (vaccinatie, tests, gesprekken). De exacte reikwijdte wordt bij de ingebruikname vastgelegd.
Wat zijn jullie commerciële voorwaarden?
Geen abonnement, geen instapkosten, geen factuur om online te staan. Op de gerealiseerde verkopen wordt een kleine commissie ingehouden; het tarief staat in het contract. Uber Eats en Uber zijn optioneel, na Nexum Pharma, onder voorwaarden die per geval worden besproken naargelang volume en zone.
Aan de slagDe apotheek online,
De apotheek online,
morgen.
De pagina en de catalogus komen voort uit wat de apotheek al heeft. De demonstratie, begeleid door het Nexum-team en op haar eigen gegevensstromen, toont het resultaat voor de apotheek.
Vrijblijvend · 48 uur, van ondertekening tot de eerste afgehandelde oproep