Standard vocal IA · David Illouz, apotheekhouder, Pharmacie Apothical Nanterre Université ·
"Minder oproepen, beter gesorteerd: het team heeft weer tijd om te adviseren."
Een apotheek in de Hauts-de-Seine waar opnemen terwijl een patiënt aan de balie wachtte voor het hele team vervelend was geworden. De vrees van de apotheekhouder voordat hij de spraakcentrale installeerde: omzet mislopen.
- Apotheek
- Pharmacie Apothical Nanterre Université, 390 boulevard des Provinces Françaises, Nanterre (92)
- Apotheekhouder
- Jonathan en David Illouz, mede-apotheekhouders
- Wat er veranderd is
- De AI beantwoordt vragen over beschikbaarheid, patiënten reserveren, het aantal oproepen is sterk gedaald
- Gebruikte oplossingen
- Standard vocal IA · Livraison
De apotheek
Opnemen met een patiënt voor zich dwong ertoe de een of de ander te verwaarlozen. In drukke periodes sloeg de spanning over op het hele team.
Wat de apotheekhouder zegt
“Vóór Nexum was opnemen met een patiënt voor zich vervelend: we verwaarloosden de een of de ander, en in drukke periodes zette dat het hele team onder stress. Het effect was snel merkbaar. De AI beantwoordt vragen over beschikbaarheid, patiënten reserveren, en het aantal oproepen is drastisch gedaald.
Mijn vrees was dat ik verkopen zou mislopen: ik heb nooit negatieve reacties gehad, en het team heeft meer tijd voor advies en aanvullende verkoop. Met de bezorging via Uber Eats doen we ook volume.
Tegen een collega die twijfelt zou ik zeggen: probeer het, het is vrijblijvend.”
David Illouz, apotheekhouder, Pharmacie Apothical Nanterre Université, Nanterre (92)
Wat te onthouden
De apotheekhouder benoemt de meest verbreide vrees — verkopen mislopen door niet meer op te nemen — en stelt het omgekeerde vast: de vrijgekomen tijd gaat naar advies en aanvullende verkoop. Hij verbindt de spraakcentrale en de bezorging als twee effecten van dezelfde beweging.
Andere apotheekhouders
Alle getuigenissen
Standard vocal"Ik zeg het u oprecht: de spraakcentrale verandert het leven."
Yoni Chekroun, apotheekhouder · Paris 11ᵉ ·
Standard vocal"We hebben de verstopping van onze telefoonlijn door 20 gedeeld."
Aurélien Martin, apotheekhouder · Montigny-lès-Metz (57) ·
Standard vocal"De reserveringen werken enorm goed: ik heb klanten teruggewonnen die ik niet had."
Ilan Krief, apotheekhouder · Pharmacie SO OUEST, Levallois-Perret (92) ·
Standard vocal"We winnen tot twee uur per dag, en het abonnement is ruimschoots terugverdiend."
Delphine Pham, apotheekhouder · Pharmacie du Marché, Saint-Mandé (94) ·
Standard vocal"In minder dan een maand 500 oproepen… en ik hoefde maar een honderdtal keer op te nemen."
Benjamin Sala, apotheekhouder · Pharmacie de Flandre, Paris 19ᵉ ·
Laten we kijken wat Nexum zou veranderen in uw apotheek
Een demonstratie door een apotheker van het team, op basis van de eigen telefoon- en bestelstromen van de apotheek.