Ein Rezept online an eine Apotheke senden

Wer sein Rezept vor dem Besuch oder für eine Lieferung an eine Apotheke sendet, spart sich den doppelten Weg: einmal zum Abgeben, einmal zum Abholen. In Frankreich gibt es dafür heute mehrere Wege, vom QR-Code, den der Arzt ausdruckt, über den Nachrichtendienst von Mon espace santé bis zum Foto oder PDF, das auf der Seite einer Apotheke hochgeladen wird. In jedem Fall liest ein Apotheker das Rezept, prüft es und gibt ab. Dieser Leitfaden beschreibt jeden Weg, was die Apotheke braucht und was danach geschieht.

1. Drei Wege, ein Rezept zu senden

Je nach Rezept und gewählter Apotheke gibt es drei Wege:

• das elektronische Rezept: Der Arzt erstellt es in der Datenbank der französischen Krankenversicherung (Assurance maladie), und das Rezept, das der Patient erhält, trägt einen QR-Code, den der Apotheker scannt;
• der Nachrichtendienst von Mon espace santé (die digitale Gesundheitsakte der französischen Versicherten): Der Patient sendet das Dokument an eine Apotheke, die über einen sicheren Gesundheits-Nachrichtendienst verfügt;
• die Seite der Apotheke, auf ihrer Website, in ihrer App oder auf einer Plattform wie Nexum Pharma: Der Patient lädt dort ein Foto oder das PDF des Rezepts hoch.

Der Tresen bleibt immer möglich: Ein Papierrezept kann in jeder Apotheke vorgelegt werden.

2. Das elektronische Rezept: der QR-Code des Arztes

Das elektronische Rezept, oder E-Rezept, digitalisiert den Weg des Rezepts zwischen Arzt und Apotheker. Jedes Rezept erhält eine eindeutige Nummer, lesbar über einen QR-Code. Mit dem Scan ruft der Apotheker die Verordnung in einer in Frankreich gehosteten und von der Assurance maladie gesicherten Datenbank ab und gibt dann ab. Die Verordnung (ordonnance) Nr. 2020-1408 vom 18. November 2020 hat die Ausweitung auf alle Verschreibungen spätestens zum 31. Dezember 2024 festgelegt, und ein Dekret vom 20. Dezember 2023 regelt die Umsetzung (Ordre national des pharmaciens, die französische Apothekerkammer, 29. Februar 2024).

Für den Patienten ändert sich zunächst nichts: Er erhält ein Papierrezept, es sei denn, er verlangt, es ausschließlich über einen sicheren Nachrichtendienst zu erhalten. Das Rezept wird außerdem in Mon espace santé abgelegt. Über den QR-Code kann jede Apotheke die Verordnung abrufen: Ein scharfes Foto des Dokuments, QR-Code inklusive, reicht der Apotheke daher oft, um die Bestellung vorzubereiten.

3. Über Mon espace santé

Seit Mai 2023 kann ein Patient, der Mon espace santé aktiviert hat, ein Rezept über den sicheren Nachrichtendienst des Angebots (Website oder App) an die Apotheke seiner Wahl senden:

1. die Rubrik „Documents“ öffnen und das Rezept auswählen, ob er es selbst hinzugefügt hat oder ob es von einer Gesundheitsfachkraft abgelegt wurde;
2. es über den Nachrichtendienst senden;
3. die Apotheke aus dem Verlauf oder über eine Suche auswählen.

Um es zu empfangen, muss die Apotheke über ein organisationsbezogenes MSSanté-Postfach (sicherer Gesundheits-Nachrichtendienst) verfügen, das im Gesundheitsverzeichnis der Agence du numérique en santé (der französischen Agentur für digitale Gesundheit) eingetragen ist (Ordre national des pharmaciens, 1. Juni 2023). Noch nicht alle haben eines: Es empfiehlt sich, vor dem Senden bei der Apotheke nachzufragen.

4. Als Foto oder PDF, auf der Seite der Apotheke

Das ist der einfachste Weg, wenn die Apotheke die Online-Bestellung anbietet, auf ihrer eigenen Website, in ihrer App oder auf einer Plattform, die sie vertritt:

• die Apotheke auswählen, vorzugsweise in der Nähe der Wohnung oder der Lieferadresse;
• ein scharfes Foto des Papierrezepts hinzufügen oder das PDF, das per E-Mail eingegangen oder aus Mon espace santé heruntergeladen wurde;
• bestätigen: Die Apotheke erhält das Rezept sofort.

Auf Nexum Pharma wird das Rezept dem Warenkorb der gewählten Apotheke beigefügt; ein Hinweis erinnert daran, dass der Apotheker nach der Prüfung einen Eigenanteil hinzufügen kann. Nexum Pharma schlägt außerdem die Partnerapotheken vor, die alle Produkte des Rezepts auf Lager haben. Der vollständige Ablauf wird auf der Rezeptseite von Nexum Pharma beschrieben.

Je nach Rezept und Kostenübernahme kann die Apotheke die Carte Vitale (die französische Versichertenkarte), den Nachweis der Zusatzversicherung (mutuelle) oder das Originalrezept verlangen: Sie teilt dies nach der Prüfung mit, zusammen mit dem Weg, auf dem sie ihr zukommen sollen.

5. Nach dem Senden: Prüfung, dann Lieferung oder Abholung

Ein Rezept zu senden heißt nicht, ein Medikament online zu kaufen: Verschreibungspflichtige Medikamente werden nicht im Internet verkauft (Artikel L. 5125-34 des französischen Gesundheitsgesetzbuchs, Code de la santé publique). Das Senden ermöglicht der Apotheke, die Abgabe vorzubereiten:

• der Apotheker liest das Rezept, prüft jede Zeile und kontaktiert den Patienten, wenn eine Angabe oder ein Produkt fehlt;
• die Bestellung wird vorbereitet und dann am Tresen bereitgehalten oder in einem namentlich adressierten, blickdichten und versiegelten Paket geliefert, das dem Patienten übergeben wird (Artikel R. 5125-47 bis R. 5125-49);
• die Direktabrechnung (tiers payant) gilt wie am Tresen, wenn die Apotheke alles für die Kostenübernahme Nötige hat.

Die Einzelheiten der Lieferung und was bei der Übergabe zu prüfen ist, stehen im Leitfaden Medikamente in Frankreich liefern lassen. Die Liste der liefernden Apotheken, Stadt für Stadt, steht auf der Seite Medikamentenlieferung.

6. Die Vorsichtsmaßnahmen

Ein Rezept enthält Gesundheitsdaten. Einige einfache Regeln:

• einen dafür vorgesehenen Weg bevorzugen: Mon espace santé oder die Bestellseite der Apotheke statt einer gewöhnlichen E-Mail oder eines privaten Messengers;
• ein lesbares Bild senden, vollständig, ohne Spiegelung und ohne abgeschnittene Ecke, QR-Code inklusive;
• das Original aufbewahren bis zur Abgabe, falls die Apotheke es verlangt;
• jede Frage zur Behandlung gehört an den Apotheker der Apotheke, nie an den Kurier.

Mit Nexum: Was die Apotheke erhält

Bei einer mit Nexum ausgestatteten Apotheke landet das als Foto oder PDF gesendete Rezept zusammen mit der Bestellung in ihrem Cockpit Nexum Pro, auf Servern in Frankreich, die für das Hosting von Gesundheitsdaten zertifiziert sind (HDS). Der Apotheker liest es, bestätigt oder schreibt dem Patienten, dann geht die Bestellung in die Vorbereitung; der Kurier wird erst nach der Bestätigung gerufen. Das Rezept läuft weder per E-Mail noch über einen privaten Messenger.

Häufig gestellte Fragen

▶ Kann man ein Rezept als Foto an eine Apotheke senden?

Ja, wenn die Apotheke diesen Service auf ihrer Website, in ihrer App oder auf einer Plattform wie Nexum Pharma anbietet. Der Apotheker prüft das Rezept vor der Vorbereitung und kann je nach Kostenübernahme das Original oder die Carte Vitale verlangen.

▶ Wie sendet man sein Rezept über Mon espace santé?

In der Rubrik „Documents“ das Rezept auswählen und es dann über den sicheren Nachrichtendienst an die gewählte Apotheke senden. Die Apotheke muss über ein organisationsbezogenes MSSanté-Postfach verfügen, um es zu empfangen.

▶ Was ist das elektronische Rezept?

Ein Rezept, das der Arzt in einer gesicherten Datenbank der Assurance maladie erstellt, mit einer eindeutigen, über einen QR-Code lesbaren Nummer. Der Apotheker scannt den QR-Code, um die Verordnung abzurufen. Der Patient erhält immer ein Dokument, auf Papier oder über einen sicheren Nachrichtendienst.

▶ Kann man das Rezept eines Angehörigen senden?

Ja, das Rezept eines Elternteils oder einer Person, die sich nicht fortbewegen kann, kann gesendet und an deren Adresse geliefert werden. Die Apotheke kann für die Kostenübernahme deren Identität und Carte Vitale verlangen, wie am Tresen.

▶ Wie lange nach dem Senden ist die Bestellung fertig?

Das hängt von der Apotheke und den vorrätigen Produkten ab. Auf Nexum Pharma zeigen die Partnerapotheken eine Vorbereitung in 20 Minuten und eine Lieferung im Schnitt in 30 Minuten an (nexumpharma.fr, Stand 31. Oktober 2026).

Quellen: Ordre national des pharmaciens (französische Apothekerkammer), „Prescription électronique, où en est l’ordonnance numérique ?“ (29. Februar 2024) und „L’envoi d’ordonnances via Mon espace santé“ (1. Juni 2023); Assurance maladie, Pressemappe „L’ordonnance numérique pour les médecins et pharmaciens“ (17. November 2022); Code de la santé publique (französisches Gesundheitsgesetzbuch), Artikel L. 5125-34 und R. 5125-47 bis R. 5125-49; Seite „Ordonnance en ligne“ von nexumpharma.fr, abgerufen am 2. November 2026. Dieser Leitfaden beschreibt einen allgemeinen Rahmen; er ersetzt nicht die Beratung durch den Apotheker.