Das Ökosystem, das die ganze Apotheke ausstattet.

Nexum erleichtert den Zugang zur Versorgung, indem die Apotheke erreichbar bleibt und ihre Produkte auffindbar sind. Die Sprachzentrale beantwortet Anrufe zu jeder Uhrzeit und leitet den Patienten weiter, die Verfügbarkeit eines Produkts wird anhand des echten Bestands der Apotheke geprüft, und eine Bestellung kann reserviert, am Tresen abgeholt oder geliefert werden. Die Abgabe bleibt immer in den Händen des Apothekers.

Eine von Nexum für die Apotheke entwickelte Software-Suite: die Sprachzentrale, das Dashboard Nexum Pro, die Lieferung, Nexum Pharma (die Online-Apotheke), die Agenten und die Bestandsanbindung. Die Werkzeuge teilen dieselben Daten, statt sich zu stapeln.

Sie nimmt die eingehenden Anrufe der Apotheke entgegen, erkennt den Anlass des Anrufs (Verfügbarkeit eines Produkts, Lieferung, Öffnungszeiten) und leitet den Patienten weiter: Weiterleitung an das Team, per SMS gesendeter Link, transkribierte Sprachnachricht oder Reservierung. Sie gibt keinerlei medizinische Beratung: Jede Gesundheitsfrage wird an das Apothekenteam weitergeleitet.

Nein. Sie übernimmt die wiederkehrenden Anrufe und leitet alles, was einen Apotheker erfordert, an das Team weiter. Das Team behält bei jeder Abgabeentscheidung die Hand.

Nein. Die Apotheke behält ihr Warenwirtschaftssystem, das über einen einzigen Konnektor mit Nexum verbunden ist, und ihre Telefonnummer, deren Anrufe an Nexum weitergeleitet werden. Der Zugriff auf das System erfolgt mit einem vom Inhaber unterzeichneten Mandat. Die kompatiblen Systeme sind auf der Seite der Integrationen aufgeführt.

Aus der Ferne, ohne Techniker vor Ort. Das Nexum-Team begleitet jede Apotheke: Kontoeröffnung, Rufumleitung, Begrüßungsnachrichten, dann Angaben zur Apotheke, Team, Öffnungszeiten und Bestandsanbindung über Nexum Pro. Der vollständig eigenständige Ablauf ◔ wird ausgerollt.

Das Dashboard der Apotheke, im Web und auf dem Smartphone identisch: Bestellungen, Anrufe, Unterhaltungen, Lieferungen und Bestand an einem Ort. Der Inhaber fügt jedes Teammitglied mit der Rolle Benutzer oder Administrator hinzu, und ein Audit-Protokoll hält die Änderungen fest.

Die an der Zentrale hinterlassenen Sprachnachrichten werden für das Team transkribiert, WhatsApp wird unterstützt, und der Patient erhält SMS zur Bestätigung und zur Verfolgung der Bestellung. Der direkte schriftliche Nachrichtenaustausch zwischen Patient und Team ist ◐ demnächst verfügbar.

Über Nexum Pro erstellt der Inhaber eine Lieferung an einen Patienten, einen Kollegen, einen Lieferanten oder ein Labor, und die Fahrt wird bis zur Übergabe verfolgt. Der Inhaber entscheidet über die gelieferten Produkte und die Grenzen seines Dienstes. Eine Bestellung mit Rezept wartet auf die Annahme durch den Apotheker, bevor etwas vorbereitet wird.

Ja, der Versand einer fehlenden Packung an die benachbarte Apotheke erfolgt über die Lieferung, nachverfolgt. Die Bestellung zwischen Kollegen aus einem Netzwerkkatalog ◔ wird mit einer ersten Apothekengruppe ausgerollt.

Hochgeladene Rezepte und Dokumente werden in einem gesicherten Bereich bei einem HDS-zertifizierten Hoster aufbewahrt, in einem getrennten Speicher, in dem jeder Zugriff protokolliert wird. Die Sprachinhalte der Anrufe werden von den Dienstleistern verarbeitet, die auf der Seite der Unterauftragsverarbeiter aufgeführt sind. Die Aufzeichnung von Anrufen ist eine Entscheidung der Apotheke und bleibt deaktiviert, solange sie nicht aktiviert wird.

Immer der Apotheker. Nichts wird ohne seine Freigabe abgegeben, und keine Abgabe erfolgt automatisch: Automatisiert wird die Erfassung, nie die Entscheidung.

Die Preise werden netto auf der Preisseite angezeigt, ohne Bindung und mit einer kostenlosen Testwoche für jedes Angebot. Ein Rechner beziffert, was die verpassten Anrufe einer Apotheke ausmachen. Ab drei Apotheken wird das Paket Apothekengruppe auf Angebotsbasis erstellt.

Über die Schaltfläche „Demo anfragen“ auf dieser Seite oder über den kostenlosen Test, der oben auf der Seite angeboten wird. Das Nexum-Team stellt die Suite dann am Beispiel der Apotheke vor, ob unabhängig oder Mitglied einer Apothekengruppe.