Logiciel pharmacie : un écosystème de solutions digitales.
Un logiciel pharmacie ne se résume plus au logiciel de gestion. Nexum réunit, autour de ce logiciel, les solutions digitales de l'officine : standard vocal IA, Nexum IA Santé (Nexum Health AI), site et application de l'officine, cockpit Nexum Pro. Toutes lisent les mêmes données, celles du stock réel. Le patient reçoit une information claire et fiable ; l'équipe voit exactement la même chose, au même endroit.
1. Logiciel de gestion, solutions digitales : la différence
Le logiciel de gestion d'officine (LGO) tient le stock, la facturation et la dispensation. C'est le socle, et l'officine le garde. Les solutions digitales répondent à une autre question : comment le patient joint-il l'officine, et que lui répond-on ?
Le téléphone, le chat, WhatsApp, le site, l'application : chaque canal posé à part donne une réponse différente, souvent approximative. Un écosystème de solutions pour l'officine les relie au même stock et à la même file de travail. Une seule source, une seule réponse, quel que soit le canal.
2. Les briques de l'écosystème Nexum
Chaque brique se choisit seule ou s'ajoute aux autres. Le statut de chacune est écrit tel qu'il est aujourd'hui.
- 1.Standard vocal IA · ● DisponibleIl décroche à chaque appel, comprend la demande, répond sur la disponibilité et les horaires, prend la réservation et transfère à l'équipe ce qui exige un pharmacien.Le standard vocal →
- 2.Nexum IA Santé (Nexum Health AI)La couche d'intelligence artificielle de l'écosystème : assistant patient (● Disponible), lecture d'ordonnance (● Disponible), agents de l'équipe dans Nexum Pro, dont l'Assistant interne (◔ En cours de déploiement). Elle rend un service, jamais un conseil médical.Nexum IA Santé →
- 3.Chatbot patient · ● DisponibleSur le site et dans l'application : disponibilité depuis le stock réel, réservation, click & collect, horaires et garde. Toute question de santé est transmise à l'équipe.Le chatbot →
- 4.Agent WhatsApp · ● DisponibleLe même assistant, sur le numéro WhatsApp de l'officine. L'équipe reprend la conversation depuis Nexum Pro (◔ En cours de déploiement).WhatsApp IA →
- 5.Nexum Pharma · ● DisponibleLe site et l'application au nom de l'officine : fiche complète, réservation, click & collect, dépôt d'ordonnance, chat. La prise de rendez-vous est ◔ En cours de déploiement.Nexum Pharma →
- 6.Nexum Pro · ● DisponibleLe cockpit de tout Nexum : commandes, réservations, messages, statistiques et réglages, dans une seule file, au comptoir comme sur mobile.Nexum Pro →
- 7.Connexion de stock · ● DisponibleLe stock du logiciel de gestion, lu et rendu disponible pour toutes les briques : c'est ce qui rend chaque réponse exacte.La connexion de stock →
3. Connecté au logiciel de gestion, sans le remplacer
Nexum ne remplace pas le logiciel de gestion : il s'utilise en complément. Le stock est lu depuis ce logiciel, et les réservations et commandes arrivent dans Nexum Pro. L'officine ne change ni d'outil ni d'habitudes au comptoir.
Les connecteurs disponibles couvrent LGPI, Pharmaland, Winpharma, SmartRx, Cristal et LEO. La lecture est en temps réel sur LGPI et Pharmaland ; les autres sont synchronisés périodiquement. L'accès se fait avec un mandat signé par le titulaire et l'agent Nexum installé sur un poste de l'officine.
4. Une information fiable, de bout en bout
C'est le fil rouge de l'écosystème : chaque officine donne à ses patients l'information la plus claire et la plus fiable possible, et la voit elle-même.
- Le stock réel : un produit annoncé disponible l'est dans le logiciel de gestion, pas « en principe ».
- La disponibilité : en cas de rupture, l'équivalent est proposé plutôt que supposé.
- Les horaires et la garde : une seule fiche, reprise par le téléphone, le chat et l'application.
- Les rendez-vous : le patient choisit un créneau depuis la fiche de l'officine (◔ En cours de déploiement).
Ce que le patient voit, l'équipe le voit aussi dans Nexum Pro : les mêmes réservations, les mêmes messages, les mêmes statistiques. Il n'y a pas deux versions de l'officine.
5. Pour quelle officine ?
L'officine indépendante y trouve une équipe soulagée du téléphone et des demandes répétitives, sans changer de logiciel. Plus de 400 officines sont équipées (relevé Nexum, septembre 2026).
Le groupement y trouve un même socle pour toutes les officines de son réseau, avec une formule sur devis.
Officine indépendante →Groupement de pharmacies →
6. Comment démarrer
- 1.Une démonstrationUn membre de l'équipe Nexum montre les briques sur les motifs d'appel et de visite de l'officine.
- 2.Le choix des briquesUne solution seule, ou plusieurs : les offres sont détaillées sur la page des tarifs, sans engagement.
- 3.La connexion au logiciel de gestionLe titulaire signe le mandat d'accès ; l'agent Nexum est installé sur un poste. Aucun serveur local n'est nécessaire.
- 4.La mise en serviceLa ligne, la fiche de l'officine et Nexum Pro sont réglés à distance. L'équipe retrouve tout dans le cockpit dès le premier jour.
7. Questions fréquentes
Nexum remplace-t-il le logiciel de gestion de l'officine ?
Non. Nexum s'utilise en complément du logiciel de gestion : il lit le stock depuis ce logiciel et fait arriver les réservations et commandes dans Nexum Pro. L'officine garde son logiciel, ses habitudes et ses données.
Quels logiciels de gestion sont connectés ?
LGPI, Pharmaland, Winpharma, SmartRx, Cristal et LEO sont connectés. Le stock est lu en temps réel sur LGPI et Pharmaland ; les autres sont synchronisés périodiquement. Pour un autre logiciel, l'équipe Nexum étudie la demande.
Faut-il prendre toutes les briques ?
Non. Chaque solution se choisit seule : un standard vocal, un site de l'officine ou le cockpit. Les briques ajoutées ensuite lisent les mêmes données et rejoignent la même file dans Nexum Pro.
Qu'est-ce que Nexum IA Santé ?
C'est le nom de l'intelligence artificielle de Nexum (Nexum Health AI) : l'assistant patient, l'agent de lecture, l'agent WhatsApp et les agents de l'équipe. Aucun conseil médical : toute question de santé est transmise à l'équipe de l'officine.
Où sont hébergées les données ?
Les données de santé sont hébergées en France sur des serveurs HDS, chiffrées au repos, en conformité avec le RGPD. Aucun document de santé ne transite par un service tiers.
Nexum est-il une pharmacie en ligne ?
Non. Nexum est un éditeur de solutions pour l'officine. Le site et l'application Nexum Pharma portent le nom de chaque officine : c'est elle qui accueille ses patients, prépare, délivre et décide.
Pour voir ce que l'écosystème change dans une officine, sur ses propres données : une démonstration menée par l'équipe Nexum.