Software per farmacia: un ecosistema di soluzioni digitali.
Un software per farmacia non si riduce più al gestionale. Intorno a questo programma, Nexum riunisce le soluzioni digitali della farmacia: centralino vocale IA, Nexum Health AI, sito e app della farmacia, cabina di regia Nexum Pro. Tutte leggono gli stessi dati, quelli dello stock reale. Il paziente riceve un'informazione chiara e affidabile; il team vede esattamente la stessa cosa, nello stesso posto.
1. Gestionale, soluzioni digitali: la differenza
Il gestionale della farmacia gestisce lo stock, la fatturazione e la dispensazione. È la base, e la farmacia lo mantiene. Le soluzioni digitali rispondono a un'altra domanda: come raggiunge il paziente la farmacia, e cosa gli viene risposto?
Il telefono, la chat, WhatsApp, il sito, l'app: ogni canale messo da solo dà una risposta diversa, spesso approssimativa. Un ecosistema di soluzioni per la farmacia li collega allo stesso stock e alla stessa coda di lavoro. Una sola fonte, una sola risposta, qualunque sia il canale.
2. I moduli dell'ecosistema Nexum
Ogni modulo si sceglie da solo o si aggiunge agli altri. Lo stato di ciascuno è indicato così com'è oggi.
- 1.Centralino vocale IA · ● DisponibileRisponde a ogni chiamata, comprende la richiesta, risponde su disponibilità e orari, prende la prenotazione e trasferisce al team ciò che richiede un farmacista.Il centralino vocale →
- 2.Nexum Health AIIl livello di intelligenza artificiale dell'ecosistema: assistente paziente (● Disponibile), lettura della ricetta (● Disponibile), agenti del team in Nexum Pro, tra cui l'Assistente interno (◔ In fase di rilascio). Rende un servizio, mai un consiglio medico.Nexum Health AI →
- 3.Chatbot paziente · ● DisponibileSul sito e nell'app: disponibilità dallo stock reale, prenotazione, click & collect, orari e turni. Ogni domanda di salute viene trasmessa al team.Il chatbot →
- 4.Agente WhatsApp · ● DisponibileLo stesso assistente, sul numero WhatsApp della farmacia. Il team riprende la conversazione da Nexum Pro (◔ In fase di rilascio).WhatsApp IA →
- 5.Nexum Pharma · ● DisponibileIl sito e l'app a nome della farmacia: scheda completa, prenotazione, click & collect, caricamento della ricetta, chat. La prenotazione degli appuntamenti è ◔ In fase di rilascio.Nexum Pharma →
- 6.Nexum Pro · ● DisponibileLa cabina di regia di tutto Nexum: ordini, prenotazioni, messaggi, statistiche e impostazioni, in un'unica coda, al banco come su mobile.Nexum Pro →
- 7.Connessione dello stock · ● DisponibileLo stock del gestionale, letto e reso disponibile a tutti i moduli: è ciò che rende esatta ogni risposta.La connessione dello stock →
3. Collegato al gestionale, senza sostituirlo
Nexum non sostituisce il gestionale: si usa a complemento. Lo stock è letto da quel programma, e prenotazioni e ordini arrivano in Nexum Pro. La farmacia non cambia né strumento né abitudini al banco.
I connettori disponibili coprono LGPI, Pharmaland, Winpharma, SmartRx, Cristal e LEO. La lettura è in tempo reale su LGPI e Pharmaland; gli altri sono sincronizzati periodicamente. L'accesso avviene con un mandato firmato dal titolare e con l'agente Nexum installato su una postazione della farmacia.
4. Un'informazione affidabile, da un capo all'altro
È il filo conduttore dell'ecosistema: ogni farmacia dà ai suoi pazienti l'informazione più chiara e affidabile possibile, e la vede essa stessa.
- Lo stock reale: un prodotto indicato come disponibile lo è nel gestionale, non «in linea di principio».
- La disponibilità: in caso di rottura di stock, viene proposto l'equivalente invece di supporlo.
- Gli orari e i turni: un'unica scheda, ripresa dal telefono, dalla chat e dall'app.
- Gli appuntamenti: il paziente sceglie una fascia oraria dalla scheda della farmacia (◔ In fase di rilascio).
Ciò che vede il paziente, lo vede anche il team in Nexum Pro: le stesse prenotazioni, gli stessi messaggi, le stesse statistiche. Non esistono due versioni della farmacia.
5. Per quale farmacia?
La farmacia indipendente vi trova un team sollevato dal telefono e dalle richieste ripetitive, senza cambiare programma. Oltre 400 farmacie sono dotate (rilevazione Nexum, settembre 2026).
Il gruppo di farmacie vi trova una base comune per tutte le farmacie della sua rete, con una formula su preventivo.
Farmacia indipendente →Gruppo di farmacie →
6. Come iniziare
- 1.Una dimostrazioneUn membro del team Nexum mostra i moduli sui motivi di chiamata e di visita della farmacia.
- 2.La scelta dei moduliUna soluzione sola, o più: le offerte sono dettagliate nella pagina dei prezzi, senza impegno.
- 3.Il collegamento al gestionaleIl titolare firma il mandato di accesso; l'agente Nexum viene installato su una postazione. Non serve alcun server locale.
- 4.La messa in servizioLa linea, la scheda della farmacia e Nexum Pro vengono configurati a distanza. Il team ritrova tutto nella cabina di regia fin dal primo giorno.
7. Domande frequenti
Nexum sostituisce il gestionale della farmacia?
No. Nexum si usa a complemento del gestionale: legge lo stock da quel programma e fa arrivare prenotazioni e ordini in Nexum Pro. La farmacia mantiene il suo programma, le sue abitudini e i suoi dati.
Quali gestionali sono collegati?
LGPI, Pharmaland, Winpharma, SmartRx, Cristal e LEO sono collegati. Lo stock è letto in tempo reale su LGPI e Pharmaland; gli altri sono sincronizzati periodicamente. Per un altro programma, il team Nexum esamina la richiesta.
Bisogna prendere tutti i moduli?
No. Ogni soluzione si sceglie da sola: un centralino vocale, un sito della farmacia o la cabina di regia. I moduli aggiunti in seguito leggono gli stessi dati e confluiscono nella stessa coda in Nexum Pro.
Cos'è Nexum Health AI?
È il nome dell'intelligenza artificiale di Nexum: l'assistente paziente, l'agente di lettura, l'agente WhatsApp e gli agenti del team. Nessun consiglio medico: ogni domanda di salute viene trasmessa al team della farmacia.
Dove sono ospitati i dati?
I dati sanitari sono ospitati in Francia su server HDS, cifrati a riposo, in conformità con il GDPR. Nessun documento sanitario transita da un servizio terzo.
Nexum è una farmacia online?
No. Nexum è un editore di soluzioni per la farmacia. Il sito e l'app Nexum Pharma portano il nome di ciascuna farmacia: è lei che accoglie i suoi pazienti, prepara, dispensa e decide.
Per vedere cosa cambia l'ecosistema in una farmacia, sui suoi dati: una dimostrazione condotta dal team Nexum.