Cos'è una farmacia online per una farmacia?
Una farmacia online per una farmacia è la vetrina e il catalogo di quella farmacia su internet — un sito e un'app a suo nome, connessi al suo stock reale. Il paziente vi trova un prodotto, prenota, ordina, carica una ricetta o sceglie una consegna; la farmacia prepara e serve dal proprio banco. Non è una farmacia « virtuale » che venderebbe al posto della farmacia: è la farmacia reale, con il suo farmacista, che resta l'unica a dispensare.
1. Definizione
Una farmacia online per una farmacia, in Nexum, si chiama Nexum Pharma: una piattaforma — app e sito — propria di ogni farmacia, con il suo nome, i suoi orari, il suo catalogo e i suoi prezzi. Il catalogo viene dallo stock reale della farmacia, tramite una connessione di stock che legge e scrive nel gestionale già utilizzato al banco: ciò che la farmacia ha a scaffale è ciò che il paziente vede online.
Il paziente vi trova un prodotto, verifica la sua disponibilità, prenota, ordina, carica una ricetta in foto o come file, sceglie una modalità di ricezione — consegna, ritiro al banco, messa da parte — e segue il proprio ordine. Nulla di tutto ciò sostituisce il banco: l'ordine parte dalla farmacia, preparato dal suo team, servito dal suo stock, e il pagamento arriva direttamente sul conto della farmacia.
2. Cosa non è
Una farmacia online non è una farmacia « virtuale » che venderebbe farmaci al posto della farmacia, né un negozio e-commerce generico dove un prodotto si paga senza il controllo del farmacista. È la farmacia reale che resta l'unica a dispensare: un farmaco su ricetta caricato online viene verificato e convalidato dal farmacista prima di ogni partenza, e nessun farmaco su ricetta si vende su un canale che non passi da questa convalida.
- Non è una nuova farmacia: è la farmacia esistente, con il suo numero di autorizzazione e il suo team
- Non è una vendita libera senza controllo: ogni ricetta caricata è analizzata al banco
- Non è un sostituto del team: è un canale in più, mai al suo posto
3. Come funziona, canale per canale
- 1.Il catalogo viene dallo stock realeLa connessione di stock legge e scrive nel gestionale della farmacia, in tempo reale; ciò che è a scaffale è ciò che si visualizza online, con il prezzo farmaceutico completo.
- 2.Il paziente trova, prenota o ordinaRicerca di un prodotto, disponibilità verificata sullo stock reale, prenotazione del prodotto messo da parte e pagato al ritiro, oppure ordine online.
- 3.La ricetta viene caricata poi convalidataFoto, galleria o file, in uno spazio cifrato: l'ordine parte solo una volta che la ricetta è stata verificata e convalidata dal farmacista.
- 4.La farmacia sceglie la modalità di ricezioneRitiro al banco, messa da parte, o consegna tramite corriere: quattro modi di ricevere lo stesso ordine, preparato una sola volta dal team.
- 5.Un canale facoltativo in piùUna farmacia può essere presente anche su Uber Eats, solo per parafarmacia e OTC: mai un farmaco su ricetta su questo canale.
4. Cosa cambia per il team
Il team guadagna un canale in più, non un carico in più: il catalogo si aggiorna da solo dal gestionale, senza doppia digitazione, e una promozione inserita una volta si propaga su tutte le piattaforme dove la farmacia è presente.
Ciò che arriva al banco cambia natura: meno chiamate « avete questo prodotto? » o « il mio ordine è pronto? », e più ordini già preparati, ricette già lette, disponibilità già verificate prima che il paziente si sposti.
5. Cosa mantiene la farmacia
- Il suo gestionale: la connessione di stock si aggiunge, non lo sostituisce
- La decisione di dispensare: nulla parte senza la convalida del farmacista
- I suoi prezzi e il suo margine: la farmacia vende ai suoi prezzi, il pagamento arriva sul suo conto
- Il controllo del catalogo: ciò che la farmacia ritira dal suo gestionale sparisce dalla piattaforma
6. Un canale proprio, e un canale in più
Nexum Pharma è il canale prioritario della farmacia: la propria vetrina, il proprio catalogo, senza un commerciante accanto e senza abbonamento — una commissione viene trattenuta su ciò che si vende, nient'altro. Uber Eats arriva come complemento, se la farmacia lo desidera, per raggiungere pazienti che non la conoscono ancora, solo su parafarmacia e OTC.
7. Quanto costa
Nexum Pharma non addebita nulla per essere online: nessun abbonamento, nessuna spesa di ingresso, nessuna fattura finché nulla si vende. Una commissione viene trattenuta sulle vendite realizzate, e solo su queste; il suo tasso figura nel contratto, non su una pagina web. Il centralino telefonico e Nexum Pro hanno la propria griglia, sulle loro pagine.
8. Domande frequenti
Una farmacia online può vendere farmaci su ricetta?
Sì, ma mai senza il farmacista: la ricetta viene caricata in foto o come file, poi analizzata e convalidata al banco prima di ogni partenza. Sul canale Uber Eats, invece, nessun farmaco su ricetta è proposto.
Sostituisce il sito o l'app di una farmacia?
Nexum Pharma fornisce a ogni farmacia la propria vetrina — app e sito — a suo nome, con il suo catalogo e i suoi orari. È il sito e l'app della farmacia, non un sito a parte.
Chi decide cosa è online, e a quale prezzo?
Il farmacista, sempre. Il catalogo viene dallo stock reale della farmacia, tramite la connessione di stock: prezzo, promozioni e disponibilità seguono ciò che è già nel gestionale, senza doppia digitazione. Ciò che la farmacia ritira dal suo gestionale sparisce dalla piattaforma.
Cosa diventa un ordine una volta effettuato?
Viene preparato dal team della farmacia, dal suo stock, poi ricevuto dal paziente secondo la modalità scelta: ritiro al banco, messa da parte o consegna tramite corriere. Il pagamento arriva direttamente sul conto della farmacia.
Bisogna cambiare gestionale per essere online?
No. La connessione di stock legge e scrive nel gestionale già utilizzato al banco; si aggiunge a quanto esiste, non lo sostituisce. La farmacia mantiene il suo gestionale e la sua organizzazione.
Quanto costa una farmacia online per una farmacia?
Nulla per essere online: nessun abbonamento, nessuna spesa di ingresso, nessuna fattura finché nulla si vende. Una commissione viene trattenuta sulle vendite realizzate, e solo su queste; il suo tasso figura nel contratto.
Per vedere cosa cambierebbe una farmacia online per la farmacia, sul proprio catalogo: una dimostrazione condotta da un farmacista del team.