Was ist eine Online-Apotheke für eine Apotheke?
Eine Online-Apotheke für eine Apotheke ist das Schaufenster und der Katalog dieser Apotheke im Internet — eine Website und eine App unter ihrem Namen, verbunden mit ihrem tatsächlichen Warenbestand. Der Patient findet dort ein Produkt, reserviert, bestellt, reicht ein Rezept ein oder wählt eine Lieferung; die Apotheke bereitet vor und bedient von ihrem eigenen Tresen aus. Es ist keine „virtuelle“ Apotheke, die anstelle der Apotheke verkaufen würde: Es ist die reale Apotheke, mit ihrem Apotheker, der allein zur Abgabe berechtigt bleibt.
1. Definition
Eine Online-Apotheke für eine Apotheke heißt bei Nexum Nexum Pharma: eine Plattform — App und Website — die jeder Apotheke eigen ist, mit ihrem Namen, ihren Öffnungszeiten, ihrem Katalog und ihren Preisen. Der Katalog stammt aus dem tatsächlichen Warenbestand der Apotheke, über eine Warenbestandsanbindung, die in der bereits am Tresen genutzten Apothekensoftware liest und schreibt: Was die Apotheke im Regal hat, ist das, was der Patient online sieht.
Der Patient findet dort ein Produkt, prüft dessen Verfügbarkeit, reserviert, bestellt, reicht ein Rezept als Foto oder Datei ein, wählt eine Empfangsart — Lieferung, Abholung am Tresen, Zurücklegen — und verfolgt seine Bestellung. Nichts davon ersetzt den Tresen: Die Bestellung geht von der Apotheke aus, von ihrem Team vorbereitet, aus ihrem Warenbestand bedient, und die Zahlung geht direkt auf das Konto der Apotheke ein.
2. Was es nicht ist
Eine Online-Apotheke ist keine „virtuelle“ Apotheke, die anstelle der Apotheke Medikamente verkaufen würde, noch ein generischer E-Commerce-Shop, in dem ein Produkt ohne Blick des Apothekers bezahlt wird. Es ist die reale Apotheke, die allein zur Abgabe berechtigt bleibt: ein online eingereichtes rezeptpflichtiges Medikament wird vor jedem Versand vom Apotheker geprüft und bestätigt, und kein rezeptpflichtiges Medikament wird über einen Kanal verkauft, der nicht über diese Bestätigung liefe.
- Es ist keine neue Apotheke: Es ist die bestehende Apotheke, mit ihrer Zulassungsnummer und ihrem Team
- Es ist kein unkontrollierter freier Verkauf: Jedes eingereichte Rezept wird am Tresen analysiert
- Es ist kein Ersatz für das Team: Es ist ein zusätzlicher Kanal, nie an seiner Stelle
3. Wie es funktioniert, Kanal für Kanal
- 1.Der Katalog stammt aus dem tatsächlichen WarenbestandDie Warenbestandsanbindung liest und schreibt sekundengenau in der Apothekensoftware; was im Regal steht, ist das, was online angezeigt wird, mit dem vollständigen Apothekenpreis.
- 2.Der Patient findet, reserviert oder bestelltProduktsuche, Verfügbarkeit im realen Bestand geprüft, Produkt reserviert, zurückgelegt und bei Abholung bezahlt, oder online bestellt.
- 3.Das Rezept wird eingereicht und dann bestätigtFoto, Galerie oder Datei, in einem verschlüsselten Bereich: Die Bestellung wird erst versendet, wenn das Rezept vom Apotheker geprüft und bestätigt wurde.
- 4.Die Apotheke wählt die EmpfangsartAbholung am Tresen, Zurücklegen oder Lieferung durch einen Kurier: vier Arten, dieselbe Bestellung zu erhalten, die vom Team nur einmal vorbereitet wird.
- 5.Ein optionaler zusätzlicher KanalEine Apotheke kann auch auf Uber Eats präsent sein, nur für Parapharmazie und OTC: nie ein rezeptpflichtiges Medikament über diesen Kanal.
4. Was sich für das Team ändert
Das Team gewinnt einen weiteren Kanal, keine zusätzliche Belastung: Der Katalog aktualisiert sich von selbst aus der Apothekensoftware, ohne doppelte Eingabe, und eine einmal eingegebene Aktion verbreitet sich auf allen Plattformen, auf denen die Apotheke präsent ist.
Was am Tresen ankommt, ändert sich in seiner Art: weniger Anrufe wie „Haben Sie dieses Produkt?“ oder „Ist meine Bestellung fertig?“, und mehr bereits vorbereitete Bestellungen, bereits gelesene Rezepte, bereits geprüfte Verfügbarkeiten, bevor der Patient überhaupt kommt.
5. Was die Apotheke behält
- Ihre Apothekensoftware: Die Warenbestandsanbindung kommt hinzu, sie ersetzt sie nicht
- Die Abgabeentscheidung: Nichts wird ohne die Bestätigung des Apothekers versendet
- Ihre Preise und ihre Marge: Die Apotheke verkauft zu ihren Preisen, die Zahlung geht auf ihr Konto ein
- Die Kontrolle über den Katalog: Was die Apotheke aus ihrer Software entfernt, verschwindet von der Plattform
6. Ein eigener Kanal, und ein zusätzlicher Kanal
Nexum Pharma ist der vorrangige Kanal der Apotheke: ihr eigenes Schaufenster, ihr eigener Katalog, ohne Händler nebenan und ohne Abonnement — eine Provision wird auf das Verkaufte einbehalten, sonst nichts. Uber Eats kommt als Ergänzung hinzu, wenn die Apotheke es wünscht, um Patienten zu erreichen, die sie noch nicht kennen, nur bei Parapharmazie und OTC.
7. Was es kostet
Nexum Pharma berechnet nichts für das Online-Sein: kein Abonnement, keine Eintrittsgebühr, keine Rechnung, solange nichts verkauft wird. Eine Provision wird auf die erzielten Verkäufe einbehalten, und nur darauf; ihr Satz steht im Vertrag, nicht auf einer Webseite. Die Telefonzentrale und Nexum Pro haben ihre eigene Preisstruktur, auf ihren Seiten.
8. Häufige Fragen
Kann eine Online-Apotheke rezeptpflichtige Medikamente verkaufen?
Ja, aber niemals ohne den Apotheker: Das Rezept wird als Foto oder Datei eingereicht, dann am Tresen analysiert und vor jedem Versand bestätigt. Über den Kanal Uber Eats hingegen wird kein rezeptpflichtiges Medikament angeboten.
Ersetzt das die Website oder App einer Apotheke?
Nexum Pharma stellt jeder Apotheke ihr eigenes Schaufenster — App und Website — unter ihrem Namen, mit ihrem Katalog und ihren Öffnungszeiten, zur Verfügung. Es ist die Website und die App der Apotheke, keine Website nebenan.
Wer entscheidet, was online ist und zu welchem Preis?
Immer der Apotheker. Der Katalog stammt aus dem tatsächlichen Warenbestand der Apotheke, über die Warenbestandsanbindung: Preise, Aktionen und Verfügbarkeit folgen dem, was bereits in der Apothekensoftware steht, ohne doppelte Eingabe. Was die Apotheke aus ihrer Software entfernt, verschwindet von der Plattform.
Was wird aus einer Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde?
Sie wird vom Team der Apotheke aus ihrem eigenen Warenbestand vorbereitet und dann vom Patienten je nach gewählter Art empfangen: Abholung am Tresen, Zurücklegen oder Lieferung durch einen Kurier. Die Zahlung geht direkt auf das Konto der Apotheke ein.
Muss man die Apothekensoftware wechseln, um online zu sein?
Nein. Die Warenbestandsanbindung liest und schreibt in der bereits am Tresen genutzten Apothekensoftware; sie ergänzt das Bestehende, sie ersetzt es nicht. Die Apotheke behält ihre Software und ihre Organisation.
Was kostet eine Online-Apotheke für eine Apotheke?
Nichts, um online zu sein: kein Abonnement, keine Eintrittsgebühr, keine Rechnung, solange nichts verkauft wird. Eine Provision wird auf die erzielten Verkäufe einbehalten, und nur darauf; ihr Satz steht im Vertrag.
Um zu sehen, was eine Online-Apotheke für die Apotheke ändern würde, mit ihrem eigenen Katalog: eine Demonstration durch einen Apotheker aus dem Team.